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二线淘宝客服挽回接待时,可能继续被差评触发不满意挽回么?

二线淘宝客服挽回接待时,可能继续被差评触发不满意挽回么?

提问者:一只咔咔经营小店 1回答 浏览数:304 提问时间:2024-02-02 问题状态:未解决
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1条回答

三角戏

三角戏 2024-02-03

不会。二线客服服务过程中,消费者点击“评价客服”只会出现“挽回评价卡片”,评价是否解决问题,无法新增差评,因此不会再次触发不满意挽回。

注意:1.18产品更新升级后二线客服不会产生二次差评。但1.18前产品未更新升级,二线客服的评价客服五星好评卡片仍保留,有二次差评风险。


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