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京东客服平均响应时长计算时哪些数据需要剔除？

想问问大家，京东客服平均响应时长计算时哪些数据需要剔除？

提问者：三毛芹菜和向日葵 1回答 浏览数：1262 提问时间：2023-09-18 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

京东客服
哆啦不做梦

哆啦不做梦 2023-09-19

剔除23:00到次日9:00之间的会话（以会话发起时间为准）、机器人纯机接待的会话数据及骚扰垃圾信息。

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