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什么是快手商品质量分?商品质量分包括哪些?

如题,什么是快手商品质量分?商品质量分包括哪些?

提问者:怀蠢少女 1回答 浏览数:464 提问时间:2023-09-14 问题状态:未解决
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1条回答

小别兔别又别

小别兔别又别 2023-09-15

商品质量分包括品质退款率和商品DSR;

品质退款率:

是买家因商品质量问题发起的退款,即买家在发起退款时选择与商品质量相关的退款原因(质量问题、商品与描述不符、假冒品牌、商品少件/漏发、商品破损);

其数据统计口径:最近60天,T+1的数据;

数据来源:仅包含快手、有赞、魔筷商品,不包含京东、淘宝商品。

商品DSR:

近60日内用户商品评分:用户商品评分是店铺订单商品评分的平均值。

用户商品评分=店铺订单商品评价分总和/店铺订单评价数。


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