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拼多多如何操作投诉售后判决客服？

拼多多如何操作投诉售后判决客服？拼多多如何操作投诉售后判决客服？

提问者：社会边角料 1回答 浏览数：1283 提问时间：2023-09-12 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

拼多多售后拼多多客服
细心的聆听

细心的聆听 2023-09-13

部分订单在被平台客服全额或者部分退款后商家和消费者聊天页面会展示弹窗【平台客服已处理本次售后】

弹窗里面会有“如此客服判决有误，您可在24小时（X月X日 X时X分X秒前）点此上报平台”。

商家点击上报平台后，需要勾选填写对应信息，勾选填写完，才能提交上报平台。

商家成功提交上报平台以后，页面会出现卡片【您已提交上报信息】

同时表示商家对此笔退款已经发起了投诉，若是判定投诉成立，平台会将此笔退款进行赔付到商家。

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