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抖音商家处理工单的进度在哪里查看？

抖音商家处理工单的进度在哪里查看？

提问者：垫起四个手指头 1回答 浏览数：2698 提问时间：2023-04-12 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

抖音开店抖音售后
whisper七百个日夜

whisper七百个日夜 2023-04-13

通过商家后台，点击右下角“点我求助”或“商家助手”图标，进入页面在“服务进度”模块，可以看到最近咨询的个工单，可通过点击“查看”进一步了解工单信息。如您查询的工单尚未完结，可在详情页右下角看到“补充材料”和“催促处理”的按钮，您可以自助补充材料或进行催单。 

PS：未完结的工单，后台客服人员一般会在24小时内主动与您进行联系，请各位商家耐心等待。

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