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京东商家如何单独建立售后客服账号？

京东商家如何单独建立售后客服账号。目前都是京东客服接到咚咚后转接给售后客服，很麻烦。

提问者：有志不在年糕 1回答 浏览数：1609 提问时间：2023-03-28 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

京东客服
葬爱家族形象代言人

葬爱家族形象代言人 2023-03-29

您可以设置两个咨询组，这样客户在咨询咚咚时会被提醒选择要咨询的组，但是分组必须要有接待量大于0且处于在线状态的客服才可以接到客户。

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