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什么是拼多多售后驳回协商工具？

什么是拼多多售后驳回协商工具？有人可以介绍一下不啊？

提问者：樱桃气泡 1回答 浏览数：1094 提问时间：2022-12-14 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

拼多多售后
有志不在年糕

有志不在年糕 2022-12-15

很多商家在处理消费者售后单，尤其是例如物流问题、商品问题等场景的仅退款、退货退款诉求时，不知道如何更高效、更合理地解决问题；而是把【驳回售后单】当成和消费者沟通的渠道，让原本很好解决的售后问题，因为粗暴的驳回白白增加了介入率。

售后团队针对上述问题、针对不同的服务场景为商家提供了【售后驳回协商工具】，通过与消费者沟通、邀请消费者举证、合理提出解决方案等协商方式，有利于更高效地解决问题，降低纠纷退款率、缩短售后自主完结时间。


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