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抖音商家处理工单有什么需要注意的吗？
减肥大师金金 2022-12-15
为了保障及时有效共同解决消费者订单问题，商家需在24h内完成工单处理，感谢理解。
需商家处理或者商家联系消费者处理场景，商家应直接回复处理结论及预计完成时间；
若收到工单描述不清，商家可回复“根据描述未理解所述问题，辛苦确认具体问题并重新提交。”并打回；
若收到工单类型为双面单、无面单咨询，商家可直接回复“请优先联系仓库核实具体情况”。
让每一个疑惑都有解答！ 让每个问题得到好的答案
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