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京东的自动回复在哪设置？

请问大家，京东客服的自动回复在哪设置？

提问者：深拥一个梦 1回答 浏览数：4382 提问时间：2022-02-21 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

京东客服
天上一头老母猪

天上一头老母猪 2022-02-21

您好，自动回复可用主账号在【京麦商家后台-京东客服管家-自动回复-团队设置】进行设置（取消、修改可在设置路径重新编辑即可），子账号不能对团队回复进行编辑，但可以在【个人设置】模块选择使用“团队版本”或“个人版本”回复语，亦可对个人版本回复语进行编辑

提示：

在线接待状态下自动回复后需人工再次回复客户，离线状态下，上线后可不回复，不算应答率，自动回复设置成功后会自动同步APP端，如自动回复异常，可联系商家在线客服处理。


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