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抖音智能助手设置的话术要怎么修改?我感觉答案有点问题

抖音智能助手设置的话术要怎么修改?我感觉答案有点问题

提问者:来給生活比个耶 1回答 浏览数:2460 提问时间:2022-01-18 问题状态:未解决
我来帮他解答
90后的少女

90后的少女 2022-01-19

你好,未开启飞鸽机器人时:

第一步:当推荐话术出现时,可以点击“复制”按钮,话术会自动复制到输入框内,客服进行微调即可;修改的答案只针对当次回复生效。

已开启飞鸽机器人时:

如果店铺已开启机器人,在飞鸽右侧工作台-智能助手上找到该意图,点击【编辑回复】,进入到编辑页面,可以对官方推荐话术进行编辑,还可以按照需要增加推荐回复话术(最多支持2条)。

编辑后,会对店铺里每个客服生效,即这个店铺每个客服回复每个用户,都可以用编辑过的答案。


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