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虾皮商家要怎么上传退货/退款证据?

虾皮商家要怎么上传退货/退款证据?虾皮商家要怎么上传退货/退款证据?

提问者:来给生活加点料 1回答 浏览数:1490 提问时间:2022-01-13 问题状态:未解决
我来帮他解答
怎么一场空呢

怎么一场空呢 2022-01-14

当卖家进入退货退款流程并产生争议时,那么依具体情况可能需要卖家上传证明。如果需要上传证明,卖家会在卖家中心右上角小铃铛收到Shopee的通知,并需要在卖家中心提示的规定时间内上传证据,如果没有在规定时间内上传证据,将会自动接受买家的提案。上传证据后,Shopee将在3-5个工作日进行审核和回复。

如何在PC端上传证据

第1步:

如果您是中国卖家中心(CNSC卖家)或商城卖家:

登录卖家中心>>退货/退款>>待回应(to respond)>>需提供证据(evidence required)>>退货退款详情。

如果您是分站点卖家中心的普通卖家:

登录卖家中心>>退货/退款>>处理中>>点击退货退款详情。


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