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小红书对公汇款后,余额未到账怎么办?

小红书对公汇款后,余额未到账怎么办?有人解答吗?

提问者:奥特曼打小怪 1回答 浏览数:1710 提问时间:2021-09-16 问题状态:未解决
我来帮他解答

1条回答

沙漠一只雕

沙漠一只雕 2021-09-16

若确认汇款已到账,请确认汇款主体与企业号主体是否一致。若使用非企业号主体进行充值,会导致充值失败, 款项将在每周五统一退回。若使用企业号认证主体汇款成功后,充值仍未到账,请向小红书蒲公英官方邮箱( influencer@xiaohongshu.com )提供如下信息,平台将尽快核实处理:

1、企业号信息:名称、小红书号

2、线下汇款电子回执单


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