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京东店铺偏远地区不发货，如果客户投诉的话一般会怎么处理呢？

京东店铺偏远地区不发货，如果客户投诉的话一般会怎么处理呢？

提问者：跟着感觉走i 1回答 浏览数：3423 提问时间：2021-09-07 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

京东开店京东发货京东售后
我要松手

我要松手 2021-09-08

如果没有设置限购 偏远地区拍了的话你最好是给客户发货，不发货如果投诉的话是需要赔付的。客户拍了不发货，平台会给予一定的处罚。

最好是提前设置限购地区，地区限购是已收货地址、商品spu维度设置的，您可在【商家后台-商品管理-在售商品管理/待售商品管理】选中商品，点击“限购区域”，将需要设置的地区“√”，点击“保存”即可


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