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如何对京东客服权限进行查看和管理?

如何对京东客服权限进行查看和管理?如何分配客服的权重值?

提问者：哆啦不做梦 1回答 浏览数：3851 提问时间：2021-07-30 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

京东客服
青瓷清茶倾城歌

青瓷清茶倾城歌 2021-07-30

客服权限管理在京东客服管家操作，且只有主账号可以管理客服权限，子账号不能对此进行管理。

新客服的权限默认是普通客服，您可以在客服管家-服务商管理-客服总览里面根据客服账号查询并为客服分配权重值;如果您需要提高新客服权限以便做运营和客服管理，可以在客服管家-服务商管理-客服权限管理中找到客服组长页签，将新客服添加到客服组长权限中并保存。


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