您好,订单预警套利风险,恶意订单建议优先判断商品是否存在标错,如存在标错,建议在【商家后台-权益服务-维权管理-标错订单】发起报备。
如非标错可在【商家后台-订单管理-异常订单处理-异常下单投诉】自行提报,审核专员将于24H内审核完毕(ECLP入仓订单审核时效为工作时间4H内;FBP订单审核时效为工作时间3H)
以下为恶意订单情形判断标准:
(1)批量下单:大量拍下商品,占用库存不付款
(2)敲诈勒索:客户利用咚咚、电话等工具向商家敲诈勒索
(3)差价/运费/赠品链接:未经沟通客户拍下差价/运费/赠品链接
(4)套取利益:客户多次下单套取利益