甩手工具箱 帮助| 订购| 下载
抓取图片 抓取主图视频 数据包转换
易掌柜 帮助| 下载
多平台订单打印 自由订单打印 电子面单
甩手上货助理 帮助| 下载
铺货到拼多多 批量复制 多平台复制
甩手下单助手 帮助| 下载
一键代购 一键下单 信息填充
分销管家 免费试用
1688铺货到淘宝/拼多多 库存/订单同步
在拼多多后台看到了一个新功能，叫人工响应时长，请问这个包括自动回复吗？与5分钟回复率区别在哪里
t911516 2018-08-06
人工响应时长不包括自动回复
区别：
1.拼多多5分钟回复率：当日8:00—23:00之间，用户发送的消息在5分钟内被回复的比率。计算公式：5分钟内回复的消息数/用户发送的所有消息数
注：包括自动回复
2.人工响应时长：当日8:00—23:00之间，用户发送的消息被回复时，距离该段消息中最早一条发送的时间。
例如，用户前一天23：00发送消息A，当天7:59分发送消息B，8:00发送消息C，8:05发送消息D，商家8:10人工回复消息E。
则消息A和B均不计入响应时长，C和D的人工响应时长尾10分钟。
注：不包括自动回复
3.平均人工响应时长：8:00—23:00之间，用户每次发消息，到商家客服人工回复，买家需要等待的平均时长
极限挑战拼多多 2018-08-06
不包括自动回复的
让每一个疑惑都有解答！ 让每个问题得到好的答案
抖音商家开店必备
达人/商家玩法攻略
基本操作与推广玩法
该手册覆盖99%的物流问题
粤公网安备 44030502000916号
工具箱-淘宝
易掌柜打单
多多上货助理
分销管家
下载
企业QQ 800055007
微信
新浪微博
甩手抖音号
