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双十二把价值130的东西设置成了9.7元，已经有很多人下单，怎么办？

本人淘宝店主一枚，双12这天，因为一时手误或者系统问题，具体原因不明。把价值130的东西设置成了9.7元，本来是想打97折的。结果一会卖出去了100多单，现在联系买家申请退款，买家各种拒绝，各种要补偿，少的要20多的要七八十都有，已经低三下四了，没有一个好说话的，怎么办？

提问者：我想说呵呵 5回答 浏览数：3124 悬赏积分：20 提问时间：2016-12-13 问题状态：已解决问题

提问者采纳

2016-12-13

不发货。一单赔5块钱。
这是淘宝规则。
赶紧处理，扣完分元旦又是好汉。

你自己设置错误，你必须承担结果。这个是你错你承担。
淘宝规则不发货每单赔5%，不低于5块钱不超过30元。这是平台的规则，也是你其中可以选择承担的一个结果。

爱你or爱我

爱你or爱我

2016-12-13

评论(0) 给力0 不给力0

5条回答

卖家规则新手开店
794408001

794408001 2016-12-14

告诉客户缺货拖延时间 ，找到相应价格同款产品

评论(0) 支持（1） 反对（0）
Anne心意

Anne心意 2016-12-14

卖家自己成但后果，拖延发货时间，进快找到相应货源

评论(0) 支持（0） 反对（0）
开店小白

开店小白 2016-12-13

 我设置过价格，有这么容易犯错？ 手抖的还不止你一个

评论(0) 支持（0） 反对（0）
慢羊羊

慢羊羊 2016-12-13

不发货。就按照缺货和未按照时间发货赔付。每单拍下价格的百分之三十。每单不到三块钱。会自动扣除保证金以天猫积分形式赔付给客户。
避免小二介入而导致介入率攀高。不要拒绝退款申请，申请一个退一个。主动赔付不扣分。不申请就卡着，什么时候申请什么时候处理。总之不要拒绝。投诉入口来的不用申诉举证，一键同意投诉扣除保证金。这个是按照商品拍下价格的百分之三十，不多的。你的才9.7。
没啥好紧张的。

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