开店一年多以来，也遇到不止一个拍了不买的顾客。之前我都是不予理睬，有的关闭了交易，有的自动关闭了。可就在10月31日这一天我又碰到了一位顾客，还是拍了，给我留言了，问了我许多问题，要求我用手机短信给她回复。想着新手卖家本来生意就很冷清的，好不容易有一个顾客上门来，于是拿起手机发了短信回答了她的问题。可是，漫长的等待确实是让人心神无主啊，到底是要还是不要啊?不知道该怎么办了，后来在淘宝经验居里看到过一篇贴子也是关于这方面的，有的说如果总是关闭会被罚的。
可是这位买家就是不付款怎么办呢?于是，我又发了一个短信，不断地提醒付款，可还是无动于衷。没办法只能等待着自动关闭吧。
隔了快一周的时候，这位又拍了一个，还是原来的顾客，而且还是以前的样子，留了言，要求我回话，我想总这样下去也不是办法呀，也许她是真的对我没有信心吧，而且她也说过以前买过的东西有汽油的味道，很难闻。于是我就用短信通知他，告诉她让她放心，我店里的东西都是我亲手选的，不会像他说的有什么异味，而且质量也是不错的，如果还是不相信，那她可以问买过这个宝贝的买家。
我想这样也许会付款了吧?要不就是不知道怎样付款?我看了他的买家信誉，也买过许多东西，不会是这个原因。有一天，我终于忍不住了，给买家打了一个电话：“你拍的那条毛裤还要吗?”对方回答：“要啊。”“那你为什么不付款呢?如果再不付款，这款又要卖完了，你还得等我下次拿货再买了，而且眼看着天越来越冷了，也该给宝宝换上暖和的毛裤了”哈。。对方听了终于答应说晚上付款。
等我晚上回到家里打开电脑发现买家真的付款了，我很高兴，虽然这笔买卖花了我不少的电话费(第二天电话都停机了)，可买家买到了他喜欢的衣服，宝宝也暖和了，我的心里也是非常高兴的。在打邮包的时候在里面放了一双小棉袜，我要让买家相信，我是真心对她的，让她见到我的真诚。而且给她留了小纸条。写上了我店铺的地址，和我的联系方式。希望她能成为我店里的回头客。
亲爱的新手卖家朋友们，在遇到这样的客户的时候要多替对方想一想，也许是她真的对咱们的信誉不放心，也许真的是一位无理取闹的，但将心比心，只要我做到了真庆对待每一位客户，我不相信我们就真的会输给钻石卖家。
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