“丫丫”开网店一年挣百万

    一个从小爱“臭美”的姑娘揣着800元存款辞职“下海”在网上开店。6年过去了，她在淘宝上创下了皇冠店，不仅如此，她还拥有了自己的实体店，每年的营业额达到了一两百万。昨天，记者见到了这位在网上名气挺响的卖家――王珏。

　　刚开始就想赚点零花钱

　　从学校毕业后，王珏应聘到南京的一家广告公司上班，当时每月的收入是1000多块钱。由于上班的时候任务并不是很繁重，空闲时间王珏就会到正红火的西祠逛一逛，当看到有人在西祠上卖化妆品，而且人气不错时，王珏想到了自己开服装店的朋友，便建议她也上西祠发点服装图片赚人气，但朋友并没有理会她这个建议。从小就爱“臭美”的王珏转念一想，自己何不在西祠上卖时尚女装，赚点零花钱呢？

　　从朋友口中打探到进货的渠道后，王珏拿着自己仅有的800元存款前往上海。“看到什么都漂亮，都想拿。”王珏笑着说，只可惜兜里钱太少了。她挑选了自己最喜爱的款式，当时就打定主意，如果卖不掉了就自己穿，也不亏。网上卖衣服首先要拍图，可那时她连相机都没有，就借了台数码相机，“上传的图片很粗糙，都没有经过任何处理。”可让人没想到，竟然“一炮走红”了。

　　当时王珏家住在龙江小区，2003年的时候这个地块在南京城还算比较偏僻的，小区周边只有两三条公交路线，可是每天下班后竟然都有三四十人到王珏家上门看衣服，连邻居都觉得奇怪，为何王珏家门口每天都要摆放着几十双鞋子。

　　男朋友成了免费送货工

　　王珏在西祠上注册的“时尚YY专卖”讨论版，一个月内竟然吸引了上千人预订。更有趣的是，王珏在西祠上的ID竟然就叫“卖衣服的”。当时南京的同城快递还很少见，为了吸引更多客源，王珏打起了男朋友的主意，请他当免费送货工，推出了南京主城内免费送货上门试衣的服务。王珏的这个点子为别人带来了便利，更为自己带来了源源不断的客源。

　　从小爱打扮的王珏眼光独到，她挑选的衣服不仅款式好，价格也不高，比如30块钱的进货价，她加个10块钱就出手。就这样，王珏的小店越来越火，直接影响到了她的本职工作，两个月后，王珏辞职专心卖起了衣服。别以为专职卖衣服就轻松了，刚起步的时候有太多的艰辛了，有一次一位顾客要求送30多件衣服试穿，但试了半天最后却一件也没有买。王珏说，在网上开店和实体店不一样，网上有很多“夜猫子”，为了随时接待顾客，王珏就整天守在电脑边上，累了就在桌上趴一会，甚至一周最多只有两天时间是在床上睡觉。

　　实体店开进写字楼

　　王珏的付出得到了回报，她的顾客越来越多，后来家里根本接待不过来。2005年，王珏把小店搬进了珠江路的写字楼，只有40个平方米。“说实话，我刚开始很担心，更确切地说是害怕。”几万块钱的房租是自己卖衣服的所有盈余，如果搬到写字楼没人光顾，自己所有的辛苦都将打水漂。但事实再一次出乎意料，开业第一天，王珏的营业额就达到了2万元。

　　一年后，王珏在同一个写字楼租了间100多平方米的房间。下一步，王珏还准备“进军”新街口，买间属于自己的写字楼。

　　网上开店图片很重要

　　2008年，王珏进入了已经比较热闹的淘宝，而这个时候她也拥有了4名雇员，“最忙的时候4个人都忙不过来，每天光包裹就要发几十个。”在网上卖衣服与开实体店不同，顾客看到摸不到，对实物总会有些疑虑，于是服装图片的真实性很重要。现在不少淘宝小店使用的都是官网图片，一样的款式，但质地也许有着天壤之别，有一句话是这么说的：图片是天使，实物是狗屎。王珏有个朋友就曾经吃过亏，网上的图片很精美，但拿到手之后，那质地简直不能恭维，朋友气愤地说，回家当抹布还嫌它不吸水。这句话深深地印在了王珏的脑子里，她的淘宝店，都是先有货才有图，所有图片都是实物拍摄。

　　每件衣服都要拍照，不仅要搭配成整体效果，还要拍正面、侧面、反面，还有扣子、内衬等细节图。王珏说，自己刚拿到的20多个新款，光是拍照就要5个小时，后期处理也要5个小时，还要再花2个小时上传到网上。开网店，很多辛苦是别人看不见的，而别人不知道的，还有许多委屈。每寄出一件衣服，都有专人进行检查，但有时顾客在拆包裹时不小心剪坏了衣服，就说衣服质量有问题，虽然很明显是剪刀的印记，但为了声誉，王珏只能无条件退换货。

　　有的同行，对于同样款式的衣服，王珏的网店里有多少件他就拍多少件，拍完了也不付钱，这样王珏小店里的货物就会自动下架，曾经的销售记录也会清零。还有的顾客，买到手的衣服直接说不喜欢，就给了中评或差评，沟通的时候顾客更是直接了当地说，给50块钱就能改评价，对于这样的人，王珏从来不理会，即便一个中评或差评会拖累小店的整体好评率。

　　希望能创出自己的品牌

　　开网店不容易，有了自己的实体店依然会经常碰到“奇怪”的顾客。有的顾客能在试衣间试十几件衣服，试完了往地上一扔就走了。有位顾客买衣服，洗过以后非说衣服掉色，王珏让她现场拿店里的衣服用洗衣粉洗，任凭顾客怎么搓也不掉色，虽然王珏猜想顾客是使用了84等，但顾客依然不依不饶。

　　不过这样的顾客毕竟是少数，更多的是可爱的老主顾。王珏的小店实行会员制，现在会员已经达到了上万人。王珏这个“卖衣服的”现在卖出了名气，“不是我夸张，只要在两三年前玩西祠的MM，没有不知道时尚YY的。”有时朋友聚会上聊天，得知王珏的身份后，不少人都会惊叫着说，“我家妹妹、我家老婆都是你家老主顾哦。”更疯狂的是，有的款式甚至能卖掉上千件，对于销售好的款式，王珏会直接找厂家定做，这样不仅货源有保障，而且厂家也能保证这款只给自己销售。

　　现在王珏已经做出了名气，由于跑货量特别大，一些厂家主动向她伸出了橄榄枝，比如免费寄样衣给她。王珏也希望能多找一些厂家合作，定做自己独家的款式，王珏说，自己不仅从小就喜欢打扮，还特别喜欢“设计”服装，没事的时候就画各种漂亮衣服，也曾经梦想着当一名服装设计师，“也许有一天，我也能打造出自己的品牌哦。”