对推广的理解与合理运用

说真的，在这淘宝江湖里，真的不分男女行业呢！女同志经营男生用的东西很多，男同志经营女生用的东西也不少。而且还做得那样的有声有色。而他们的成功都离不开那些所谓的经验吧！那么今天大家又想星星给你们带来什么样的内容呢？说真的，星星一直都希望给大家带去更多更好的嘉宾分享经验，所以如果大家有什么好的建议，或者是意见，一定要留言给星星哦！好了，大家过我一起去体验嘉宾的淘宝经验分享吧！ 

一、创建品牌的成功与辛酸的故事

嘉宾：其实我做淘宝是一个非常偶然的事情，那是09年的时候，和一个朋友网上聊天，他说自己在淘宝开了个网店，生意还不错，在家不动就能做生意，就能赚钱了。我听后挺心动的，马上就着手去做了，天天忙的不亦乐乎，拍图，上传，整理详情，小店终于出炉开张了，可是连续一个办月，一个交易都没有，连咨讯客人的都很少遇上，这种情况很多吊丝卖家都遇到过吧！

这就是淘宝看起来简单做起来比做什么都难的地方，起初想着有台电脑，有个相机，然后到市场上找些货源，只要把东西放到网店就算是开店了，其实这是新手淘宝卖家最容易犯的毛病。遇到这种情况，浮躁的情绪，家人的指责，生活的压力什么都来了，要知道当时我家孩子乐乐才2岁，她妈妈带孩子自然不能上班，天天还要料理家务，看着我天天瞎忙，又没效果，自然怨气就多，一直唠叨着早应该找个正经工作，起码也有些收入来源，我自己也觉得委屈，努力没得到肯定也就算了，还要外加数落，真的想放弃算了，觉得自己不是做淘宝的这块料，但就这样放弃了，真觉得自己很没用，要是这点事情也做不好，那还能做什么呢，也是男人的自尊心作怪的缘故，倔强的又坚持了下来，觉得就算是不干淘宝，起码也要先做出一点成绩出来再退出。 

那段时间真的压力很大，有时候晚上做梦都是客人下单催发货，想着别人能做好，为什么自己做不好呢，就拼命找原因，去淘宝大学，论坛看帖  发帖，终于总结出了一些经验，发现自己店铺商品没特色，图片不清晰，详情乱又少，店铺整体没形象。这才知道自己的差距，才知道之前对淘宝的认知是多么的可笑，然后就开始从零开始做，学拍图，作图，装饰店铺，尽量让自己买的宝贝风格统一，再进店铺看的时候发现变化听那个大的，终于在网店过百天的时候有了交易，那个兴奋呀，现在想想都高兴，后来也就断断续续的有些成交了，后来我们开了个实体店，卖珊瑚绒面料系列的睡衣睡袍毯子之类的，销量还不错，就把产品放到了淘宝网上卖，没想到生意还不错哦，但好景不长，新的问题来了，上家供应商以定做衣服太麻烦，利润太低为理由停止供货，瞬间天就这么塌下来了，眼看正是旺季，每天也有几十个订单，但就是发不出货，心里那个着急呀，无奈之下，自己上了机器设备，招了加工师傅定做，但起初由于什么都不懂，做的衣服尺寸做工都不达标，发出的货半数以上都出现问题，接下来做的事情就是主动找买家协商退货退款，还没发货的单子就说明真实情况，协商延迟发货或退款，当时心里只有一个念头，不能让买家吃亏，买了觉得是上当，真的非常感谢当时的买家朋友，对我们的理解和包容。 

后来一咬牙，把商品全部下架，有经过将近一个月的调整，学习技术，反复实践，又重新高价聘请了裁剪缝纫技师，加工出来的衣服终于让自己满意和行家师傅赞许后重新上架销售了，客户满意率终于达标了，（其实中间经历的艰辛历程，一两句真说不清楚，终归一个字“难”）。 

功夫不负有心人，现在加工，销售，批发都在做，真正做到了产供销一条龙，在淘宝也终于有了稳定的立足之地，积累了一定量的稳定客源，1我们的团队架构也形成了，如今注册了同船渡商贸有限公司，有了自己的品牌，我为它取了个暖心的名字，叫“同船渡”，对于它我们就像对待自己的亲生孩子一样去呵护抚养，让他茁壮成长，未来造福更多的人，这是我们的梦想。

                    （一个星期的数据）

二、直通车推广的理解与运用

嘉宾：其实直通车方面的推广，我们也算是外行了，之前都是加工销售两头抓，做的只是最简单的把商品放上去，等客人上门，去年发现业绩下滑厉害，才开始关注推广促销方面的问题，最近有上杭州万卓公司的在线培训，觉得挺不错的，所以去学习了。 

经过我对直通车的理解就是量力而行，在设定出价的时候一定要把控好自己的承受能力，不要盲目设置太高或太低，我们之前就吃过这方面的亏，设置的价格偏高了，结果是流量来了，转化很少，很多客人都是随便点一下，有些在量子里查到的时间都是5秒以内的，花费嗖嗖的往上彪，但确实看不到营业额上升，后来又赶紧下调，出现的结果是销量流量都没了，到头来都是竹篮打水一场空的。 

其实直通车最大的作用就是引流，要想做好直通车，首先要选款，用筛选的办法找到适合推广的宝贝，然后深挖关键词，全部抄写下来，然后分类，精准关键词，中心词，还有长尾词，然后设定出价，出价上可以参考直通车后台关于这个词点击 转化等，还有最近一段时间的展现数据作为参考，接下来就是经常查看数据对于展现 点击 转化比较高的词就要抬高出价，相反的词就要降低出价或删除（一般一周或一月6分以下的关键词就需要删除）这就是养词过程，还要就是要坚持去推，千万不要出价时高时低，或者干脆停掉间断推广，当然每天实施调整，维护也是非常必要的，时间久了，它才会有好的效果表现哦，但最根本的还是要练好内功（如拍好图片，做好详情，服务好已经成交的老顾客，保持住高于同行业的动态得分，好评率一定要在百分之99以上），要不用直通车把客户引来来，这些方面没做好，客人还是会跑掉的，这些客人都是您花大价钱引来了，溜走了着实可惜呢，直通车真的是一门很专业的技术活，需要多花精力财力去投入。 

其实我倒是建议大家多花点心思设置下淘宝客，毕竟淘宝客是成交才付费的，成本比例自己能够完全控制，像我店里现在淘宝客成交比例就比直通车高，话费反倒没有直通车那么多，如果你有时间的话，可以联系一些已经在为你店铺推广的淘宝客，联络下感情，或者设置下奖励制度，这样他们推广起来会更加卖力哦，让淘宝客和直通车成为自己推广上的两条腿，相互补充去发挥作用，才足以招揽更多的买家光顾哦，特别是淘宝规则变化无常的今天，直通车推广也在有着很多的变化，例如增加店铺推广取消类目推广对未来的推广中对所有卖家都是有很大影响的，在这种高速变化的形势下，保持一颗学习的心态尤为重要。

三、做好店铺内功与促销技巧

嘉宾：其实我们之前对店铺装修，图片处理，做详情，搭配套餐什么都不懂的，要做的就是把握好质量，做好服务，让客人收到宝贝时，会有惊喜感，对照下商品图片说，比想象中好太多了，真的很超值，所以就会再来买，转介绍的客人也就来了，这类客人最大的好处就是很忠实，一直会记住你的店，你的商品，并且来了之后不讲价的，并且我们是提供定做服务的，多数店铺都是没办法做到的。 

关于促销只要做到足以吸引客户，简单明了就好了，客人一眼看不明白就不是好的方式，之前我们也犯过这方面的错误，所有的促销方式都上，（集合了满就送，满就减，换购，送优惠卷搭配套餐很多等版面内全是促销信息，这样客户看了反倒眼晕，严重影响了顾客的购物体验）现在做的就是简单的一到两种促销信息，可以经常更换促销方式，搭配套餐详情里也不超过三款，这样做反而让顾客明亮清晰，每次来店里的时候也有新鲜感。单品详情限时打折的力度不宜太大，设置的原价要和商品本身价值相对一致，然后做些限时促销，看到很多店里设置一折两折的促销，真的感觉很雷人，客人也不会相信，反倒降低了客人的信任度。铺天盖地的广告会让客人眼晕，失去兴趣，让自己的商品看上去很超值，让买家有购买欲望，才是根本。

但淘宝发展到了今天，竞争之大相信每个卖家都有深切的体会，2013年可以说是淘宝的整合年，很多商家都会被淘汰出局，如果想在淘宝站稳并寻求长期发展的话，需要做到的已经远远不止以上这些简单的内容了，我们最近也在努力学习活动规则，利用活动带来更多的销量，希望2013是胜利年，跨越的一年。

嘉宾结语：很荣幸有这次和大家分享的机会，我个人认为只要你想从事淘宝长期做下去，就要对淘宝政策具有敬畏的心，遵守淘宝规则，相信淘宝会给到我们一个未来的美好，同时做到服务好顾客，严把质量关，让客人知道在淘宝不光能买的便宜，更要买的放心，质量有保证，售后有保证，真正还顾客一个轻松愉悦的购物环境，这需要众多淘宝卖家共同努力，共同去营造哦 

记者手语：分享得很多，也说出了我们很多人都在遇见的问题。说真的，只有经得起失败才有机会看见你美好的未来。还是那句话，要相信自己会有一个美好的未来才可以看得到希望。也希望努力的人们能得到自己想要的成果，好了，今天的访谈到这里就结束了，我们下期再见。