3月2日，2023年天猫服饰趋势宣讲暨招商会在广州举行，近200名商家参加。由天猫服饰、天猫商策、淘宝教育、淘宝天猫(广州)商家运营中心联合宣讲。 来自天猫服饰行业的女装、男装、鞋靴、内衣、时尚配饰、奥莱等小二悉数到场，...
为保障消费者在天猫浏览、购物时可查看真实、准确、有效的物流信息，助力商家降低信息维护的费力度，天猫平台新增了相关规范：天猫物流信息管理规范，3月1日起生效！本期内容将为大家解读该规则内容，希望对各位商家能有所...
为保障家装家居买家更优质的安装服务体验，天猫平台拟对《家装预约安装服务标准》、《天猫窗帘上门安装服务标准》、《晾衣架预约安装服务标准》、《家装单项安装服务商品管理规范》进行整合调优。整合后统一为《天猫家装家居上...
为了给消费者提供更优质的服务体验，天猫将针对经营部分类目，如按摩椅、商用厨房电器、厨师机、蒸汽清洁机等，商品大而重，消费者关于未送货上门的咨询量较大。天猫将针对这些类目进行服务体验整改，要求商家提供送货...
为进一步提升天猫过敏包退服务体验，天猫拟升级《过敏包退服务规范》。本次规则于2023年2月8日公示，于2023年2月15日生效。详细内容如下：
天猫推出的“原厂保修”服务是指用户购买了带有“原厂保修”标识的家电商品，因商品性能或质量问题用户有维修诉求的，品牌承诺给予保修期内的免费维修。保修期不低于国家及天猫三包要求，具体保修期以购买时商品详情页-参...
农历新年即将到来，物流公司运力及天猫、天猫国际商家服务能力均有所减少，为保护消费者购物体验及天猫、天猫国际市场交易秩序，春节期间商家发货时间、交易超时等规则做出如下调整：
为更好的支持商家经营，降低商家资金使用成本，天猫平台拟针对部分符合条件的天猫商家开放保证金履约险，故拟新增《天猫商家保证金履约险管理规范（试行）》。商家在入驻环节，可选择原有的现金方式缴纳保证金，也可以选择...
根据《天猫市场管理规范》中关于违规扣分清零的规定，天猫违规扣分将在每年的12月31日清零。2022年度天猫违规扣分清零将按照以下方案进行：
为规范淘鲜达半日达业务管理，平台拟做以下规则变更。本次规则于2022年12月15日公示，于2022年12月22日生效。 主要变更点如下：
根据国家卫健委信息，近期全国多省份出现本土疫情，对天猫商家店铺经营、物流发货带来影响。天猫将按照下述内容执行特殊物流要求，主要包括：
天猫2023年度续签实行商家自助续签模式，续签流程包括“续签报名、签署协议、缴费”三个环节。以下FAQ按照您提交续签报名的流程顺序展开，包括如下内容：2023年度续签基本情况、续签报名、签署协议、缴费、完成续签，敬请仔细...
又值一年一度的天猫年度续签，天猫在此感谢您一年来的陪伴和支持，在下一年度中，天猫真诚希望与您继续携手，共同打造全球消费者至爱的品质购物之城。现将2023年度天猫商家续签事宜公告如下，请您仔细阅读并充分理解。
天猫开店的商家在日常管理中可能涉及多账号设置营销活动，在部分场景下需要了解是哪些账号对营销活动进行了操作，故接入子账号操作日志功能，方便商家查询：
为了规范天猫家装家居行业商家经营秩序，完善平台对商家物流考核标准，保障消费者权益，天猫于日前公布了天猫家装家居行业物流详情考核标准，让我们来了解一下详细内容：
闪电退货是指天猫买家在申请退货退款后，在满足一定条件后，无需商家审核，系统将自动同意买家的退货申请，并将商家事先维护的退货地址提供给消费者。该功能适用于天猫平台的所有商家以及满足闪电退货使用条件的买...
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