拼多多后台数据分析表明，水果生鲜类目下，有60%的售后纠纷都是因为坏果烂果问题。水果生鲜在运输途中常常因为运输时间久、物流过于暴力等问题而损坏，所以坏果烂果问题只能减少，无法避免。往下看看商家应该如何正确解...
拼多多客服是通过客服聊天窗口进行售后的，现在商家可以设置售后电话，更好的帮助买家解决售后问题，降低售后纠纷；同时还可设置售后地址，避免不必要的资金损失的。赶紧来看看要如何设置吧！
20950 2020-04-02
拼多多商家为减少售后资金损失，凡事涉及的售后事件处理一定要慎重，比如说即将逾期订单怎么做、已经退款订单及时查询、及时查询打款补券订单。拼多多商家在哪看、怎么做，能够最大程度减少资金损失。
4398 2020-03-21
买家申请退货，是拼多多商家最经常遇到的售后问题之一；而且如果退货数量较大的话，这样要去找售后订单就尤为麻烦了。那么为何不试试拼多多的【扫码识别退货单】功能呢？是可以帮你提升60%的售后效率的。赶紧来看看怎么使...
对于拼多多虚拟类目商家来说，一些操作和其它商家的是略有不同的，如果不清楚的话，是很容易导致售后问题一摞摞的。所以拼多多虚拟类目商家如何避免售后？或是遇到售后问题，怎样解决呢？
拼多多商家难免遇到个别客户对于商品不满意，出现各种售后纠纷。出现了售后纠纷，若和实际情况不符自然需要申诉，但是申诉如果出现了这些情况，就会不支持申诉。若你是属于这些类型，那就别耽误时间去申诉了，因为这些是...
拼多多商家如果遇到售后，对平台的处理及判责结果有异议的话，是可以进行维权申诉的。要想提升申诉通过率，那么商家就必须要正确选择申诉项。那么拼多多判责申诉、贷款申诉、运费申诉各有哪些区别，怎么选择呢？
在拼多多开生鲜食品店的商家可不少，对于这类特殊性的商品，商家们多多少少都会遇到一些难以处理的售后难题，如运输途中客户申请退款、买家觉得不好吃要退款等，不知道该怎么办。下面就给大家一些处理方式参考一下。 ...
拼多多买家申请售后，通常无非就是退款，当然商家这边不可能马上就退，如果不是自己的过错就很亏了。但是有时候因为双方的纠纷，为商家自己带来了介入率和纠纷率，看起来受伤的总是自己。这样的话，拼多多客服可以参考一...
25504 2019-01-12
买家申请退货，是拼多多商家最常遇到的售后问题之一。本来是很简单的一个退货流程，却因为买家退回**、反映收到少见破损等情况，导致整个过程都变得复杂起来，商家要维权就要进行申诉。那么对于这4类售后，都要准备哪些凭...
拼多多售后规则有了变化，原《拼多多售后规则》更名为《拼多多售后服务规则》。同时规则中还增加很多之前没有规定的，比如极速退款、闪电退货。该新版规则于2018年12月20日公示，将于2018年12月28日生效，具体内容往下看。
售后问题的处理，一直是拼多多商家最为头疼的一个环节。如果是自身商品的问题还好，要是遇到一些恶意买家的话，可是让自己有时间去烦的，而且还有可能会让自己遭受不必要的损失。所以面对拼多多售后问题处理，给大家5点...
相信不少拼多多商家都遇到过这样一个问题：买家签收都超过7天/一个月，甚至是一年多了，为什么还可以申请退款，重点还退款成功了！这拼多多售后期到底是多久啊？其实这种情况并非所有订单都可以退款的，接下来就为大家解...
相信大部分拼多多商家在买家申请平台介入之后，都遇到过被平台错判的情况，要让自己被这个锅，这就太冤了；不过现在，你对售后订单的平台判定有异议的话，是可以直接进行判责申诉、货款申诉、运费申诉的。要怎么操作呢？
在拼多多做生鲜水果类的商品，最重要的就是质量保障。现在买家不仅仅只追求价格，品质和服务都是他们看重的。特别是售后服务，如果不能让他们感到满意，是会收到差评，更有可能会让平台介入的。那么作为生鲜水果商家，该怎...
以前很多拼多多商家还在质疑举证流程在哪，为什么都找不到呢，现在举证的流程全部都移至退款/售后系统，逐渐替代工单举证。所以关注售后系统和商家工单的商家，一定同时关注举证情况。
售后一直是让各位拼多多商家非常头疼的一点，毕竟每个买家对商品有不同的喜好和要求，若商品有一点没满足他们的，这样就会产生售后纠纷，这会让商家很“受伤”。
客服一直是拼多多店铺中最重要的角色之一，售前处理得好，能让店铺订单提升；售后处理得好，能为店铺和商品带来好评。相信大多数店铺中，都会有那么一两个售后客服的表现是非常好的，每次都能圆满解决买家的问题，从未让...
售后工作，是拼多多开店非常非常重要的一块，因为它直接关系着店铺的DSR评分，间接影响着店铺能否报活动，所以各位商家的工作重心千万不能少了售后，否则对店铺的影响可是非常多的。那么拼多多售后工作有哪些方面要注意...
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