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    淘宝主播购物券合作说明,附后台操作SOP!

    2024-03-30 11:05:16 来源:淘宝直播 文/包子 人气:259

    淘宝直播为丰富主播直播间与消费者的互动体验,增加购物运营丰富度,拉动用户购买欲,提升用户客件数,圈选指定直播间指定商品参与满减活动,消费者达到使用门槛后可抵扣券面金额。

    有门槛的权益:可自由设置权益门槛,测算损益比例;

    支持圈选商品:支持在规则范围内限定直播间限定商品可使用;

    支持快捷凑单:直播间满减标识,专属TAB,直播间购物篮专属凑单条;

    一、合作说明

    主播购物券

    参与方式

    报名方式:联系对应的主播运营小二报名

    审核时间:3-5个工作日,审核结果以小二通知为准

    参与主播需符合《淘宝直播营销准入基础规则》

    2、配置说明

    主播需进行预先充值,再申请配置主播购物券。审核通过后,主播可按照操作SOP将“主播购物券”推送至直播间。以下为常规通用配置规则,实际配置以对接的主播小二口径为准:

    有效时间:通常为直播当日至第二天的24点内可用。

    补贴面额:券门槛不得低于200元,常规可至多补贴折扣率至高为15%购物券(如200-20/200-30),同一场次不得超过3种面额的购物券。

    商品基础要求:商品不得为淘宝直播限制推广商品,详见《淘宝直播平台限制推广商品的实施细则》。

    商品圈选范围:单张券可用商品至少需包括5件商品,参与买返红包的商品不得圈进购物券范围。

    消费者限领数量:通常单消费者在单主播直播间每种面额限领1张。

    严选购物券

    参与方式

    报名方式:联系对应的商品小二报名

    活动审核时间:3-5个工作日,审核结果以小二通知为准

    参与主播需符合《淘宝直播营销准入基础规则》

    合作面额及券面规则

    淘宝主播购物券

    使用生效时间:主播开播时,自消费者领取时间起生效,至开播第二天的24点整失效。

    生效商品范围:领取对应购物券后,点击去使用,可以看到该券可用商品范围。

    最终券面规则以券面展示页面及消费者使用规则为准。

    二、主播后台操作SOP

    配置说明

    投放后,可使用该券的主播,会在中控台的互动工具【直播满减券】中看到该张券

    点击推送,该券会在直播间右上角权益2.0出现,并在宝贝口袋中出现该券tab

    注:这里展示的是当前直播间内全部可用的,有库存的券,包括主播购物券&严选购物券&直播天降购物券;

    三、常见Q&A

    商家注意事项

    最低价:该券不计入最低普惠券后价。

    商家确认:主播在提报圈选商品前需前置与商家沟通确认,如因商家投诉需自行与上啊急沟通。

    价格编辑:购物券可用商品被圈选后,不能进行SKU和价格修改;如商家在发券时段内修改商品价格,则该品会从购物券使用范围内被剔除。

    除需上述提及的商品要求外,以下类目及店铺商品不支持被圈入购物券范围,

    主播购物券圈品黑名单

    权益叠加说明

    主播购物券可与主播专享券、直播间各类型红包进行叠加使用。

    主播购物券与行业天降购物券均为购物券,多张购物券之间若使用商品不重叠,可叠加使用,如多张购物券使用商品重叠,用户可自行选择任一天降购物券且仅可选择一张购物券享受折扣优惠。

    案例1:假设有4个商品都可以使用主播购物券,A商品100元,B商品200元,C商品300元,D商品400元,其中A和C商品可用A主播购物券满300元减20元,B和D商品可用B主播购物券满500元减100元;当ABCD四个商品一起下单时,A主播购物券和B主播购物券的可用商品不重复,可以一起使用;则实付款为(100元+200元-20元(A主播购物券))+(300元+400元-100元(B主播购物券))=880元;

    案例2:假设有4个商品都可以使用天降购物券,A商品100元,B商品200元,C商品300元,D商品400元,其中A和C商品可用主播购物券满300元减20元,B、C、D商品可用行业购物券满500元减100元;当ABCD四个商品一起下单时,由于C商品为两个券都可使用的商品,系统将默认生效优惠力度最大一张券,则实付款为100元+200元+300元+400元-100元(行业购物券)=900元;

    具体说明以使用规则为准:

    主播购物券使用规则

    天降购物券活动规则

    用户使用限制

    用户需从直播间加购商品方可使用主播购物券,从其他渠道加购商品即使在主播购物券使用商品范围内,亦不支持核销主播购物券。

    主播购物券仅针对直播间特定商品可使用,消费者需以直播间宝贝口袋上直播满减券标识为准。

    仅限手机淘宝APP、点淘APP可领取及使用,不支持一淘、淘特等其他APP使用。

    避免过度承诺

    购物券限量发放,并非人人必得,建议口径为有机会领取,请不要在商品详情页或其他公共渠道针对品类券的使用及使用之后的商品价格做任何承诺。

    四、清退规则

    若出现以下情形,将立即被清退出活动:

    不符合本活动报名要求。

    违反国家法律相关规定。

    出现重大问题影响恶劣(包括但不限于工商消协媒体等介入、造成大量用户投诉、对平台造成负面影响,或其他平台认为有恶劣影响的情况)。违反平台规则并造成恶劣影响,包括但不限于违反《淘宝直播管理规则》、《淘宝直播机构管理规范》、《热浪引擎平台管理规则》等。

    商品不符合《淘宝直播管理规则》第七条【直播间挂品要求】的。

    在本次活动期间,如主播存在违规行为(包括但不限于恶意套现、机器作弊、**),淘宝直播平台将收回用户或主播所获得的不当利益,并有权依照相关规则进行处罚。

    五、特殊说明

    淘宝直播可以根据本活动的实际举办情况对活动规则进行变动或调整,相关变动或调整将公布在活动页面上,请以页面公示的活动规则为准。

    如参与达人主播/商家主播合规安全码不是绿码,淘宝直播可取消该主播奖励。达人主播/商家主播可在淘宝直播中控台或者淘宝主播APP>>体检中心查看主播合规安全码。具体可参考《淘宝直播营销准入基础规则》;

    如达人主播/商家主播存在账户异常或订单异常或营销异常(如以获利为目的,或非实际消费需求而发生的交易等)的情形,则异常账户和异常订单不属于本规则的激励范围。比如达人主播/商家主播在活动期间因虚假交易被采取相应处置措施(包含警告),虚假交易作弊金额将不计入成交金额中。或达人主播/商家主播在活动期间采用《淘宝直播管理规则》中指明的不当营销-异常营销的行为牟取不当利益的,平台有权对该部分成交获益不计入成交金额中,或者对该行为主播取消部分或全部主播结算,作弊情节严重者将被取消活动参与资格。

    短视频/直播行为及内容(含短视频/直播间标题、封面、简介、内容等)均应当符合法律法规和《点淘社区管理规则》《淘宝直播管理规则》相关要求。要求,包括但不限于:侵害第三方合法权益(如知识产权、人格权、商誉等)、违反广告法、不正当竞争。不得分享不符合法律要求的商品或服务。如存在上述情形,淘宝直播有权进行管理措施,包括但不限于:暂停或撤销活动资格、限制直播权限、封禁账号、限制再次注册等。

    淘宝直播不会委托任何第三方代为通知活动事项或发放活动奖励。如任何第三方以淘宝直播名义宣称或从事类似活动或发放、转让活动奖励、通知中奖并领取奖励、欺诈造成损失的,淘宝直播无需为此承担任何法律责任。如给淘宝直播造成损失的。淘宝直播保留向相关方索赔的权利。

    活动期间如出现不可抗力的情况(包含但不限于重大灾害事件、活动受政府机关指令需要停止举办或调整的),淘宝直播可依相关法律法规的规定主张免责。

    未经淘宝直播事先书面许可,因参加本活动所获得的奖励不得转让或售卖。

    本规则涉及的时间均为北京时间(东八区)。

    本活动动与苹果公司无关。

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