拼多多发布受天气影响部分地区发货违规赔付调整公告,商家要及时关注!
部分地区因受天气影响,拼多多店铺发货可能存在困难,为了帮助受影响商家,拼多多平台将针对发货违规赔付做特殊规定,请您及时关注:
1.延迟发货赔付调整
(1)平台将按表一的区域和时间对延迟发货的赔付做豁免或宽限,具体如下:
(2)针对受天气影响结束地区的订单,须在最晚发货时间截止前发货并及时交由快递公司揽件,否则平台有权按照《拼多多发货规则》等规定采取处理措施。
(3)平台会根据影响情况实时对区域和时间进行更新,请您及时关注本公告内容及要求。
2.针对已经产生的订单,建议您及时与消费者进行沟通并安抚消费者,避免消费者投诉。
3.针对受天气影响的区域,您可在商家后台调整发货时间,避免产生发货违规等行为。
4.其他
(1)本公告特殊规定未涉事项,适用《拼多多发货规则》或《拼多多特殊商品发货规则》之规定。
(2)对于上述调整,届时系统将自动调整相关订单的判定标准等。
以上拼多多公告,帮助商家顺利度过发货困难!
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