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    淘宝主播如何做好直播间互动?这些话术你要知道!

    2023-12-02 11:03:29 来源:淘宝直播 文/sh 人气:4244

    直播是一场以互动为基础的表演。在淘宝的直播间里与用户有效互动,对直播流量、粉丝沉淀、用户打赏都有非常重要的意义,要注意引导用户多多关注、评论、点赞、分享等行为。

    一、直播互动入门

    主播的直播状态四要点是【主动】、【热情】、【礼貌】、【尊重】,直播内容四要素是【欢迎语】、【感谢语】、【自我介绍】与【背景音乐】。

    1、欢迎语与感谢语

    当用户进场,主播需要主动热情地欢迎;当用户关注主播、打赏主播,主播要礼貌感谢,当直播间互动较少时,可以感谢用户点赞。

    2、自我介绍与背景音乐

    自我介绍帮助用户了解主播记得主播,同时也是一个直接的话题内容,易于转化用户评论。同时配合背景音乐,让直播间内容更加生动。自我介绍公式拆解:个人信息+直播时间+求关注+个人价值。

    个人信息:告诉用户你是谁、来自哪里、做什么的

    大家好!欢迎来到淘淘的直播间!我是来杭州的新人舞蹈主播淘淘!

    直播时间:淘淘的每天直播时间是每天早上8点-11点,下午2点到5点准时开播。

    求关注:动动手指点关注,大哥回家不迷路!

    个人价值:告诉游客可以给他们带来什么,可以加肢体动作(如比心动作),拉近和观众的距离感 。

    希望能在我的直播间给大家带来开心与快乐!

    注意事项:

    (1)持续迭代:随着主播直播经验拉升,在后期可以添加主播个性化自我介绍,如给自己贴上标签、有自己独有的顺口溜等。

    (2)因人而异:根据主播性格调整语气,介绍名字、做什么的、直播时间,可以展现自己的优点与优势,表现出亲和力,核心目的:让直播间用户记住自己。

    二、直播基础互动

    要持续拉升直播间用户互动数据,主播需要会聊天。一个主播必须具备任何一个人走进直播间我们都知道聊什么的能力,这里不是简单的聊【哥你吃了吗,哥你哪儿人】,是聊跟用户或者主播相关的话题,然后通过得出的评论去继续拉近跟用户的距离。

    当主播不知道【在直播间里聊什么】,可以按照用户视角话题和做主播视角话题去展开:

    1. 用户视角话题:大致可以从用户昵称、定位城市、用户等级、用户头像、用户关注等入手,主播可以通过直播间用户的信息,对用户开启话题。以用户昵称为例:

    用户昵称

    尊称:许公子、张哥、大少爷、星哥、锦绣壹哥、新爷

    心理特征:希望被尊重

    话术举例:欢迎新爷,新爷早上好,欢迎新爷进入XX的直播间。新爷让我想起了我以前公司的80后老板,他对我们都很好,就像一个大家长,我们也开玩笑的叫他姥爷。

    华丽的表情符号

    心理特征:爱装逼,有强迫症

    话术举例:欢迎宝爷,宝爷早上好,宝爷你的名字是怎么打出来的,是你自己设计的吗,有一种对称的美感,你生活中一定是一位对生活有追求的人(巴纳姆效应:是指人很容易相信一个笼统的一般性的人格描述,并认为它特别适合自己并准确地揭示了自己的人格特点,即使内容空洞)

    文艺:晚夜微雨、悠然见南山2021、星辰大海

    个人特征;感性

    话术举例:欢迎夜晚微雨,你好吖,夜晚微雨,你的名字一听就是有故事的人。

    情感类:余生有你、情非得已、风火之恋、不倾国倾城只倾你一人

    心理特征:重感情

    话术举例:欢迎余生有你,余生有你吃饭了吗! 往后余生,只愿有你,我突然很感触,我们忙碌一生,都希望遇到一个人能一直陪伴在身边,余生有你哥哥你遇到这个人了吗?

    单位:叁牛纺织服饰有限公司、恒磊石业、庆行百货商行

    个人特征:做生意的老板,礼貌、诚信

    话术举例:欢迎叁牛纺织服饰有限公司哥哥,早上好!我就叫你叁牛哥哥吧,叁牛哥哥你的服饰公司是做设计的吗?

    2. 主播视角话题

    主播也需要整理自身经历和自身信息,在直播间给到分享,让用户了解自己。同时也能进一步开启直播话题,提升直播间用户评论关注等互动。

    主播童年经历

    话术举例:家人们知道吗?别看我现在看起来挺机灵,小时候的我可傻了呢。大家都知道,我是个大吃货,哈哈,有吃的啥都行,我记得我5岁的时候,哎呀哎呀,太丢人了,还是不说了吧……有想听的扣个1。

    主播读书经历

    哈哈,家人们知道吗?我从小成绩就很好,特别是数学,我之前一直都是数学课代表!是不是很多人不相信哦?来来来,做个游戏,相信的公屏弹幕扣个1。

    主播工作经历

    嘿嘿,家人们,你们知道淘淘没做主播之前是干什么的吗?来来来,我们猜一猜,猜对了有神秘大奖哦。

    主播感情经历

    哎,现在的男人都是渣的很,我都绝望了,感觉自己这辈子可能就是单身贵族了呢!不过直播间的家人们给了我温暖和希望,我感觉我又相信爱情了。哈哈,说到这个,我就想起我之前的渣男前男友,算了吧,过去了不提也罢……你们应该也不想听。有想听的扣个1。

    主播朋友故事

    家人们,现在的直播行业要求越来越高了呢,我有个朋友也想做主播,哈哈,坚持了才2天就放弃了呢,还一个劲的夸我,说我怎么这么厉害,能坚持播这么久……我都飘了呢,感谢我直播间的所有大哥大姐们,要不是因为你们,我可能都坚持不了这么久呢,不过为了不让你们失望,我会加油努力的呢,争取成为一个大网红。

    三、直播进阶互动

    一个优质的直播间,主播的内容密度是很高的,在非才艺表演部分,主播要学会“话不停”,一方面主播要主动和用户抛话题,另一方面也要灵活地接住用户话题并再抛出去。

    1、抛话题

    为什么要主动问问题?一个用户来到你直播间人生地不熟的,与你也不认识,在你直播间待着你不去主动和她聊天,他接下来感觉到无聊了就会立马离开你直播间,但是愿意呆在你榜上的用户对你的认可度肯定是比较高的,所以我们需要主动去聊天,如果你不提问他就不知道和你说啥,同样会无聊的离开,所以第一步简单的抛出问题。抛话题初期公式:称呼+问题

    话术举例:XX哥你是哪儿人啊?

    抛话题中期公式:称呼+问题(切入)+故事、经历、内心想法(代入情景)+问题(形成互动)

    话术举例:XX哥你是哪儿人啊?称呼+问题(切入)最近天气降温了我们杭州这边好冷,我都没有体会过秋天啥样就直接步大棉袄的天气了,故事、经历、内心想法(代入情景) XX哥你们那边现在是短袖?还是大棉袄啊?问题(形成互动)

    2、接话题

    写话题就像写作文一样,你想找出一个主题,你就可以写出一篇作文,但是就要知道一个话题由哪几部分构成。核心是通过用户在直播间的发言,提炼关键字,在延展关键句,开启话题。

    举个例子来说:用户送出一个“告白情书”礼物,评论:这个告白礼物很适合你。

    拆字(用户互动),拆字拆出:表白(情书)。

    表白的过程当中有很多故事与情景。很多方式方法的表白,不管是否经历过,可以把身边朋友家人的故事代入进行分享。

    例如:上学的情书表白

    【发问】“诶,家人们!你们那个时候表白是流行情书吗?还是面对面表白呢?”

    【讲故事】“我和你们说啊,当初我在上高中的时候。哎呀,那时候不是流行交笔友吗?没见过的人,你知道吧,都能够表白。那玩意儿老刺激了,我记得我有一个就是男同学,他被那个中间介绍他们当笔友的那个人忽悠另,外一方其实是他一个好朋友。一直在模仿女孩子跟他当笔友来着,结果这男孩子就表白了。哎呦,那老得劲儿,那场面不敢想象。”

    【抛话题】你们身边有没有那种就是贼损的损友,最佳损友?家人们,你们身边要是有这种损友,一定要先下手为强。家人们你有没有这么损过别人的?有的扣1。

    特别关注:营造积极的聊天氛围

    主播讲述时的特效音,动作,表情,情绪的搭配非常重要,好的表述可以营造积极的聊天氛围,让一个话题达到好的效果。

    主播在聊天中更要注意讲述的绘声绘色,来达到更好的共情。无论在什么阶段,无论和多少人互动,无论聊的是直播间的新用户还是老用户,都要时刻注意熟练运用特效音音乐,面部表情,肢体动作等来呈现精彩的互动。

    以上为本次甩手关于淘宝主播如何做好直播间互动的全部内容,希望对各位商家能有所帮助!

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