阿里发票平台在双十一期间将限用部分功能,具体限制时间段、功能点见本次内容详情:
一、限制时间段
限制开启时间2023-10-31 19:50:00~2023-10-31 20:30:00
2023-11-10 19:50:00~2023-11-10 20:30:00
二、具体功能
1、【入口设置】模块功能将暂停开放,届时商家无法设置或编辑消费者侧发票申请页面的发票类型、消息卡片等功能,请您提前完成消费者申请发票入口的展示设置
设置路径如下:千牛工作台左侧菜单【财务】-【发票管理】中【给买家开票】,打开页面右边【设置】按钮,在顶部找到【申请入口设置】
2、【商品设置】模块功能将暂停开放,届时商家将无法设置或编辑商品/sku维度的税编税率,请提前完成开票页面的商品设置;
设置路径如下:千牛工作台左侧菜单【财务】-【发票管理】中【给买家开票】,打开页面右边【设置】按钮,在顶部找到【商品设置】
3、【导出开票记录&发票明细】功能将暂停开放,届时商家无法导出开票记录&发票明细。
三、对消费者的影响
考虑大促期间交易量激增,为保障消费者的消费体验,平台对部分消费者下单流程简化,可能存在少量消费者咨询,咨询场景如下:
场景一:下单页面为什么不能开票?
话术:您好,您可在订单列表、订单详情申请开票。
场景二:订单列表、订单详情为什么没有补开发票入口?
话术:您好,大促期间,系统维稳升级中,您可在3个小时后在订单列表、订单详情补开发票。
四、建议做法
1、您根据以往开票量预估大促期间的所需开票量,提前准备足够的票量。如果量较大,请一定要提前向税局申请增量。
2、同步客服【第三点】内容,提前熟悉话术,准备好应对消费者咨询。
以上为本次甩手关于阿里发票平台双十一部分功能限用公告的全部内容,希望对各位商家能有所帮助!
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