为保障京东消费者合法权益与购物体验,营造良好经营环境,京东将依据法律法规、协议及相关规则进行相关违规行为专项治理,为了保障您店铺正常运营,请您及时自检自查,及时整改。
一、适用范围:所有入驻京东(JD.COM)的商家
二、自查自检要求:请商家进行自查自检,如有违规行为请立即停止,并下架删除违规商品,取消违规订单。
三、违规情形说明:
商家通过不正当方式获取虚假的商品销量、店铺评分、商品评论或成交金额等,妨害、干扰消费者购物权益,损害京东正常经营秩序的行为。
四、违规判定说明:
(1)商家大规模虚假交易行为,包括但不限于:通过绑定大量赠品的方式,短期内大量**或大金额**,或大批量、大金额**后,不进行付款等严重影响平台正常经营秩序的行为;
(2)恶意对抗监管场景:包括但不限于虚假交易后,批量退款等恶意规避监管的行为。
五、具体违规处理措施:
(1)情节一般的,删除违规商品销量、评价,店铺降权14天,限制参与营销活动7日,禁止发布新商品7日,禁止上架待售商品 7日,扣除违约金10000元;
(2)情节严重的,删除违规商品销量、评价,店铺降权30天,限制参与营销活动14日,禁止发布新商品14日,禁止上架待售商品 14日,扣除违约金20000元;
(3)情节极其严重或产生了严重损害消费者体验的重大舆情的,将限制商家在平台的经营活动,有权对店铺进行清退,并保留通过法律途径保障京东、用户、商家权益的权利,扣除违约金40000元。
如果商家入驻协议约定的违约责任、违约金额更高的,京东有权就高适用。
若公示期间,平台整体规则发生变动,以平台最新规则处理为准。
本公告于2023年3月30日发布,于2023年4月6日起生效。专项治理截止时间以后续公告通知为准。
以上为本次甩手京东开放平台商家虚假交易专项治理公告的全部内容,希望对各位商家能有所帮助!
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