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    快手发布关于鼓励商品优先设置为现货的建议

    2023-03-17 10:28:30 来源:快手 文/sh 人气:104

    经平台大数据统计,发货时效设置为现货的商品普遍具有更高的下单转化率和更低的用户退款率。因此,快手平台鼓励有现货发货能力的商家(即商品可在支付后48小时内发货)优先将商品发货时效设置为「现货」或「现货+预售」的模式,进而为商家带来更多的经营收入。具体情况如下:

    一、什么是现货

    根据《快手小店发货管理规则》:

    现货商品:是指发货时间设置为24小时/48小时的商品;

    预售商品:是指发货时间设置为3天或3天以上的商品;

    商家未设置发货时效的商品,默认为承诺48小时内发货。

    附:商品发布或修改页面中「发货时效模式」设置选项:

    快手发布关于鼓励商品优先设置为现货的建议

    二、为什么提倡商品设置为现货

    平台大数据显示:在其他条件相同的情况下,商品发货时效设置为现货,比设置为预售有更高的用户下单转化、更低比例的用户申请退款。

    1、商品设置为现货,用户的下单转化率更高,商家可获得更多的成交单量和成交金额;

    2、商品设置为现货,用户下单后的退款率更低,商家可以留住更多的有效成交订单,提升收入。

    三、商家如何设置现货

    1、若商品可在付款后48小时内完成全部发货:则可将商品设置为【全部现货】的发货模式。

    2、若商品可在付款后48小时内完成一部分发货:则可将商品设置为【现货+预售】的发货模式。

    四、平台的鼓励措施

    为鼓励商家增加设置为现货商品的数量,平台给予以下鼓励措施:

    1、在买家端突出展示商品是现货,吸引买家注意提升下单意愿:针对商家设置为现货的商品,平台在买家端进行突出展示,如在小黄车中突出48小时内可发货、在商品页突出“现货”的标记,以吸引买家注意提升下单意愿。

    快手发布关于鼓励商品优先设置为现货的建议

    2、高现货比商家发货超时处罚的豁免:按照销售订单比例计算,若商家销售的订单中设置为现货的单量比例较高且实际发货履约情况达到一定水平,在商家有订单未能按时发货时,平台可豁免其「超时未发货」的罚单处罚。

    详见:快手发布高现货商家【超时未发货】处罚豁免公告

    3、商家设置的现货比例高可获得更高的店铺得分:在平台即将推出的新版店铺分计分规则中(新版店铺分将在近期推出),将会考虑商家的设置现货的订单比例的影响。商家设置现货的订单比例越高,则商家的物流得分越高;反之,则商家的物流得分越低。较高的现货比例带来较高的店铺分,店铺分进一步影响流量分配等相关权益,进而对商家的经营有促进作用。

    以上为本次甩手关于快手鼓励商品优先设置为现货建议的全部内容,希望对各位商家能有所帮助!

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