京东平台为了保证不合理评价对商家的影响进一步降低,对不合理评价申诉功能进行了更新优化。具体更新功能如下:
1、 已经被系统识别自动折叠的评价开放申诉按钮,商家可以将不合理的、未含有内容的、重复内容的折叠评价发起投诉。
2、 新增剔除风向标的场景:评价内容含有虚假价格和促销信息、评价内容含有恶意品牌对比、购买A商品评价B商品。现剔除风向标有以下八个场景,分别为:商品质量问题无依据、与实际不符的虚假评价、黄赌毒暴力政治、利用中差评获取不当利益、同行恶意竞争、评价内容含有虚假价格和促销信息、评价内容含有恶意品牌对比、购买A商品评价B商品。
3、 与实际不符的虚假评价场景中删除买A评B的场景说明,若存在买A商品评价B商品的情况,商家可以在购买A商品评价B商品场景中投诉,如果审核通过,仍会折叠评价,剔除风向标。
以上京东不合理评价功能更新,商家要知悉!
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