物流效率是和买家的购物体验挂钩的,而且如果买家要紧急收到包裹,那么商家就可以在后台选择设置【加运费发顺丰】模板了。设置之后消费者可以选择加付邮费要求顺丰配送,让货物更快到达自己手上,从而提升购物体验,那么要怎么设置呢?
一、【加运费发顺丰】介绍
商家设置【加运费发顺丰】之后,消费者在选择商品付款时,可选择【使用顺丰配送(额外配送费X元)】,顺丰快递可在商家承诺发货时间内发货。
二、【加运费发顺丰】设置
第一步:创建运费模板
进入【拼多多管理后台】-【发货管理】-【物流工具】-【加运费发顺丰模板】,在“服务模板管理”页面,点击“新建模板”蓝色按钮。
按要求编辑好运费模板,设置不同加收金额0-20元,保存好后,点击确认即创建完毕。
第二步:商品与模板绑定
在“服务商品列表”页面,在可以勾选单个或多个商品进行“批量绑定模板“操作。
注:1)商品状态只有上传成功(即发布成功),才可以进行模板绑定或修改操作。
2)已设置顺丰包邮的商品,不可再配置【加运费发顺丰】。
第三步:消费者下单选择加价配送
完成上述操作后,商品加运费发顺丰配置完成,消费者可在下单页面选择加价配送。
三、“加运费发顺丰”订单筛选
顾客下单后,商家可以在【拼多多管理后台】-【发货管理】-【订单查询】-【批量导出】中导出订单,查看【是否顺丰加价】即可。
四、注意事项
1)商家发生延迟发货,做常规延迟发货处理。
2)商家使用非顺丰快递,或者使用虚假物流单号,则在退回加价金额的基础上,进一步赔付消费者15元无门槛现金券。
3)若店铺顺丰加价订单的延迟发货率、虚假发货率较高,平台有权取消该店铺使用此功能的权限。
4)如遇自然灾害、政府行为等不可抗力事件(例如,某地突然封城,等),平台有权将收件地、发件地在该地的订单,批量退回消费者加价部分的金额。
5)若消费者发生未发货仅退款,则订单金额全量退回。
6)若消费者发生已发货仅退款,则订单金额也全量退回,由商家自行判断是否全额退款。
在订单成团后,拼多多商家要做的一件事就是安排发货。拼多多对于商家的发货要求可是很严格的,如果商家未能按平台规定发货,或是发货后出现物流信息没有更新等问题,都是可能会被处罚的。本专题就为各位商家解读拼多多...
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