1、天猫店铺转入淘宝企业店铺入口即将开通
2019年度,天猫将继续为续签考核虽不达标但诚信经营(2018年度累计无严重违规12分及以上或一般违规48分的处罚记录,及未在处罚申诉中)的商家,提供天猫店铺转入淘宝企业店铺继续经营的服务支持。预计天猫店铺转入淘宝企业店铺入口在2018年10月18日开通。
对转入店铺此前在天猫经营过程中所积累的的信用及交易记录会予以保留,天猫的店铺评分(DSR)和交易情况会转换成相应淘宝网店铺的信用等级等。
2、天猫新增”天猫云店服务管理规范“,商家入驻条件
天猫新增“天猫云店服务管理规范”,此规则将于2018年10月17日正式生效。具体的天猫云店商家入驻规则如下:
(一)当前招商范围:
(二)入驻资质细则
1、商家需提供企业营业执照,部分行业还需提供特殊经营资质。
2、特殊经营资质包含:
1)食品:若经营下表类目的商品,需提供《食品经营许可证》或《食品流通许可证》;若商家为生产型公司,则需提交《食品生产许可证》,无需提交《食品经营许可证》或《食品流通许可证》。
2)图书影像:出版社需要提交《图书出版许可证》;非出版社需要提交《出版物经营许可证》。
3)保健品及医药:需提交《医疗器械经营许可证》或《二类医疗器械经营备案证》。
(三)关于交易
交易流程】商家须按照天猫云店服务系统设置的交易流程进行交易。
第十二条 【发货时间】商家的发货时间,由买卖双方协商约定,实际发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。超出双方约定发货时间的,不遵循《天猫规则》的延迟发货规则。
【退款超时规定】买家自付款之时起即可申请退款;买家发起退款申请之时起,商家在48小时内未发货,或未处理买家退款申请,天猫将通知支付宝退款给买家。
【确认收货超时规定】买家下单后,自导购点击发货之时起,买家在10天内未确认收货且未申请退款的,天猫将操作打款给商家。
(四)违规与处理
根据商家违规情形,天猫有权采取以下处理措施:
(一)商品下架;
(二)商品删除;
(三)天猫云店监管;
(四)天猫云店清退;
(五)天猫云店商家清退。
3、天猫2019年商家续签的通知
4、淘宝网食品行业标准及临期食品争议处理规则变更通知
淘宝网对《淘宝网食品行业标准》及临期食品争议处理规则进行调整。此次规则变更将于2018年10月16日生效。
自生效日起,淘宝网可对保质期大于等于30天但剩余保质期小于10天的食品类商品(区域零售商品等特定商品除外)进行下架不扣分处理。
主要变更如下:
1、新增“保质期大于等于30天的食品,当其剩余保质期小于10天的,不得发布”的规定;
2、明确卖家须在发布食品类商品时勾选是否临近保质期;
3、明确食品临近保质期的界定。
5、【农村淘宝平台服务协议(淘宝、天猫平台卖家通用)】变更通知
农村淘宝对【农村淘宝平台服务协议(淘宝、天猫平台卖家通用)】进行了更新,此次协议变更于2018年10月15日进行公示,将于2018年10月22日正式生效。
主要变更内容如下:
1、协议名称更新为《农村淘宝卖家服务协议》。
2、增加数据安全、个人信息保护、知识产权使用等方面条款。
3、新增违法违规行为公示授权、明确信息通知方式等条款。
4、更新了服务终止的通知条款。
5、其他相关修订。
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