年中重头戏：淘宝卖家如何应对618大促？

时光如箭，岁月如梭，转眼间18年的一般就要过去了。对于做淘宝的商家朋友们来说，也要迎来今年年中重头戏--618年中大促。

图1（此图来自淘宝网，仅供参考）

但是很多卖家对于大促都停留在双十一、双十二上，对于618是不太熟悉的，所以今天就和大家分享一篇618年中大促的文章。不管你是新店还是老店、不管你能上会场还是不能上会场，我相信对你们都是有用的。

今天的内容我们分为三个环节来和大家讲，三个环节分别是：活动前、活动中、活动后。所有的活动不管是大型还是小型，基本都是分为这三个环节的，所以只要将这三个环节该做的一些内容都提前了解好，到了活动的时候按照事先准备的方案去执行即可。

一、活动前我们需要准备些什么？

商家朋友们要报活动时，需要做的准备工作。现状我们不存在这个环节，因为我们的目的就是618，所以这个环节的内容我们直接忽略。

图2（此图来自淘宝网，仅供参考）

策划活动我们也是在活动前这个环节完成的，你不可能在活动已经开始的时候，再来规划和策划活动，时间节点已过，黄瓜菜都凉了，所以在活动前我们就需要将这些内容做完。

1、在策划活动中，我们主要关注的又是哪一块呢？这肯定是选定活动产品，那我们应该如何选品呢？

这里给大家介绍几个选品的维度：

当季热卖产品；

刚需产品；

受众面广的产品；

转化率高的产品；

复购率高的产品。

你们可以根据以下维度再加上自己的产品，综合考虑，然后得出的结论，这时你就生成了自己的选品。当然如果你想要借活动的力度，来发展你的新品，也是可以的哦，但前提是你要有测款，千万不要浪费活动的流量。

2、说完如何选取活动产品后，我们来看下后台报名活动的一些事项？

上过官方活动的商家朋友们都知道，活动报名成功后，会有官方活动承接页需要装修，这个时候，你们的美工就要出马了。如果你的美工就只会作图的话，这个时候就需要你将页面规划和要求给到他，同时告知这样做的目的是什么？想突出什么样的视觉效果？让他的思路跟着你的步伐走，这样做出的图就接近你要的效果。当然最后还是需要你自己审核的。建议有能力的商家朋友们，可以找一个会看后台和数据的美工，这样会很省心，虽说目前不太好找，但随着市场竞争，我相信具备综合能力的美工，他们的后期道路会更加长久。

除了以上说的这两点，上大型活动还有一点需要注意的就是“库存量”要“充足”，以前就有商家出现少货，结果当天卖爆，后续发货不及时，导致评分低、退款率上升等恶劣情况发生。另外客服人员也是需要提前安排好，如有新人到岗除了要培训产品知识外，还需要培训平台规则，并进行考试，合格后再上岗，以免被差评师敲诈。

二、活动中我们应该做些什么呢？

很多时候，活动中商家更在意：活动期间，卖了多少销售额，有哪些类型的产品卖了出去。对于大商家来说，上活动已经成为习惯，所以他们基本不用准备什么，只要备货充足，客服在线，并按时把货发出去即可。而对于小卖家而言，上了活动没有流量、没有销量后，才跑到后台去分析数据，去找自己店铺的问题点。

这里要强调一点，对于中下卖家来说，活动中你需要去做的事情，基本就两件：一是实时监测活动数据变化，二是活动时出现一些意外状况，当下即要做出应对之法。实时活动数据因范围涉及的比较广，所以活动时要根据店铺的具体情况而定。

活动时会出现的情况不外呼以下三种：

图3（此图来自淘宝网，仅供参考）

1.转化少：

你需要去看下同类型产品的情况，看下整个市场行情的方向。

2.流量少：

则需要考虑策略的问题，现在活动基本都是赛马制，你没有排在前面，你的展现就比别人的少，所以你的流量相对来说也会少一点。

3.关联产品销售不理想：

这要看你的产品和你店内的产品搭配使用率是否高，建议不要关联同类产品。

三、活动后我们要做哪些活动

一般的商家在一个活动结束后，就不在关注店铺的数据。店内之前是什么状态，现在还是什么状态，也不在乎活动后续带来的变化，更不做活动后其他方面的推广。但对于商家来说，这是做好二次营销的最好时机。消费者由陌生，到了解再到产生需求，最后到付款。基本上完成了交易的一大部分。一个大型活动结束后，只要你好好利用起来，效果是非常明显的。当然还有一个现实：类似于双十一和双十二这样的活动，都有一个休整期的。买家在后续的一段时间消费意识薄弱，都不怎么消费，理由是活动当天消费过度。貌似这样的说法也有道理，但是如果你仔细观察的话，会发现很多店铺依然有销量的，全中国有那么多人，每天都有新的顾客会来淘宝购物的。所以说：“活动虽已结束，但我们的服务才刚刚开始”，要把握机会，做好老顾客营销

活动结束后，我们需要做的就是：总结活动。

如下图所示：

图4（此图来自淘宝网，仅供参考）

一个是对活动效果的评估，一个是对人员的评估。对于很多中小卖家来说，店内的人员不是很齐全，他可能有的就是客服和美工，或者老板他自己就是运营，所以这个时候执行人员这块就可以省了，但是依然要看下在整个活动中，哪一块的衔接不完善，再针对性的去调整。我们重点需要做的就是此次活动的“效果评估”。竞争对手单品和店铺，需要商家根据自己的需求来做对比。并不是所有的中小卖家都是竞争对手，我们换种思维。不一定非要打压对方，或者给对方穿小鞋。可以找些比自己综合排名好的店铺看看，学习下对方的优势，取长补短！

618活动你可能申报的产品数比较多，你要学会找到最主要的一款，也就是店内爆款，然后对数据进行分析。我们先总结一款后，再找出此次活动中综合排名表现好的另一款产品，也就是后期有潜力发展的产品。

单品总结包含的内容就比较多，涉及到：客单价、销售额、转化率、流量等。数据虽多，但都可以从生意参谋后台直接拉取的，如果没有购买生意参谋专业版，导致部分数据不能看的话，建议做个表格，将单款产品数据：访客、流量等记录下来，然后在根据公式换算出自己想要的数据。只要得到的数据是对的即可，然后将得出的数据和以前的日销做对比，看增长情况，你就可以知道，下次活动这款商品你应该如何去申报。我们要学会合理利用已经得到的数据，为以后做打算，不要只顾眼下。

关于618活动的前、中、后就讲到这里，我知道，很多人有可能会说，没有直接涉及到具体模块操作，只讲了每个时间节点应该做的内容，但是你要知道，授人以鱼不如授人以渔，在淘宝上，方法思路远远大于教你一套死板的固定的做法。有了方法和思路，你可以根据实际情况去做你自己的，这个是别人盗不走的

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