今年的双11,双12均已完美落幕,年底了不是你该准备过年休息的时候,更重要是要为2017新的一年做准备的关键时刻。接下来还有“双旦节”、年货节、新年上新品,抓住时机。为店铺做起流量基础。
直通车拉起的免费流量,这是近期做的还算可以吧。
流量,流量你从哪里来?这个老生常谈的话题在我们万能的淘宝上永远是最核心的因素。特别是中小卖家,流量是如此珍贵。
下面跟着我的思路继续走,今天主要分享的就是打造爆款。关于爆款呢,众说纷纭,我们都很熟悉,一个成功的爆款不但给店铺增加流量、人气,权重等、最关键是销售额的增长。爆款也是中小卖家做起店铺的首选,那如何打造爆款?今天欧阳就给大家开启无线端直通车打造爆款的新思路。
首先 我们先了解做爆款的前提。
宝贝质量
关乎你店铺的存亡,做爆款的宝贝必须是性价比高,质量过硬的产品,货源渠道稳定,这是关键点,不多少,大家都懂的。
宝贝定位、定价
产品的应季性,处于流量起步阶段,细分适用于的年龄段,首选大众化,市场需求量要大,搜索量大,要分析竞争对手或者是做的比你好的店铺,找到自己的优劣势,做到知己知彼。
宝贝的定价要适中,既然是爆款,就要认真考虑一下,毕竟主要目的是挣钱,所以要考虑宝贝的利润,相对越高,宝贝的操纵空间就越大。那我们要如何给宝贝定价呢?简单举几个列子给大家做个参
a、爆款利润至少控制在20%
b、对比定价,自己不要主观性,一定要看同行宝贝的价格。
c、折扣定价等
宝贝的选择
要打造爆款,首先看宝贝的核心数据,点击率,收藏,加购数据都要相对较高,一般参考20%--30%的收藏加购数据。其次注意宝贝页面的停留时间,跳失率,也是需要参考的,分析流量的集中来源,来源移动端,更多的看移动端的数据。来源直通车,主要关注直通车的引流数据。只有是具有爆款潜质的产品,才是我们重点要打造的。
宝贝确定之后,就要细致化的操作
1、宝贝标题
标题关键词,要注意行业热词,宝贝核心词,店铺搜索热词,产品属性词的分配,一定注意核心词在前,属性在后,正确匹配。
关键词是搜索中的一部分,但也是很重要的一部分,不同的关键词表述,带来的流量、展现、点击量,目标客户群体,也是大相径庭的。
2、宝贝主图
打造爆款期间,重点还是在直通车精准引流上,一张好的推广主图是关键,能够获取有效的点击,进而形成转化。
制作主图时,要符合自己产品的风格定位,结合自己的店铺装修,宝贝详情特点等系列统一。彰显个性,卖点突出,主图干净,避过多牛皮癣。再者直通车的四个创意,也是很好的测图方式。推广图不要靠你的主观感觉,因为不一定是准确的,要通过测试才能更明确,所以要用数据来分析。下面两种图,你更想点击哪个呢?
3、直通车投放
直通车的投放,无线端为主,PC端为辅。PC端前期注意投放地域,初期考虑点击率高,转化高的地区投放。因为现在主要的流量都集中在移动端,买家碎片化的时间,随时随地的浏览加购,所以我们要抓住无线端打造你的经典爆款。
淘宝推出的千人千面,就是把流量更加精准化,贴上适当的人群标签,只要买家之前购买过的宝贝、加购的宝贝,收藏关注的店铺,千人千面系统会把你的宝贝精准展现在潜在需求买家的浏览页面,这也是淘宝避免一些流量浪费,更加个性化、细分化,这一点对于中小卖家来说,是非常有利的,也是淘宝为了平衡市场,对中小卖家的扶持。所以我们要把握这次机会,让你的宝贝爆起来。
做爆款首先要养权重,那如何提高权重,首先就是提高质量得分,关于质量得分,我之前也跟大家分享过,不多说。
宝贝做到这个数据,那么就是你爆款的开始
4、直通车定向“猜你喜欢”提升店铺权重
“猜你喜欢”大家热议的话题,店铺都想得到“猜你喜欢”的推荐。毋庸置疑 我们打造的爆款要入围“猜你喜欢”这个流量池的话,起爆的周期会更快。那如何成功入围呢?
a、店铺信誉好,关键是之前没有被投诉过。
b、Dsr评分平均高于同行业
c、宝贝属性描述准确
d、宝贝价格适中,风格相似
e、主图清晰,白底干净,突出特色
f、宝贝收藏,加购指数
g、其他因素
继续看后面,都是重点,以下达标入池机会更大。
5、微淘营销
爆款初期, 我们要结合直通车的流量来深度利用微淘营销。
收藏、关注有惊喜,分享有礼活动(宝贝价格后面标注收藏、关注有礼相送等)这一点很关键,卖家一定要重视,因为在无线手淘页面有个“微淘”这个界面的权重之前也跟大家分享过。这个就是买家和卖家 互动的朋友圈,只有买家收藏了你的店铺,店铺的动态才会展现在你的买家面前,可以随时随地的浏览你的新品,你的粉丝就是收藏你店铺的人,也许是你的老客户,也许是喜欢你宝贝风格的人,也许是未成交关注你的人,所以粉丝对于打造爆款有着非常关键的因素,你店铺的人气指数越高,搜索权重相应的也就越高。不能不说现在这个时代粉丝的力量是疯狂的,可以说谁的粉丝团强大,谁就相对销量基础。不多说,自己好好整理头绪,成功的方法有很多种,就看你去不去尝试做。
下面随机搜了一下,大家可以做个对比,看看你店铺现在有多少粉丝呢?你这快重视了吗?
6、宝贝评价
爆款的中期,评价就显得到尤为重要了,之前也跟大家提到过,直接关乎宝贝的转化。当你到了几千的销量时,评价一定注意,差评及时做出回应,因为买家往往在即将下单的同时看到一条差评,付款就会犹豫。这时候可能有两种情况,一是,咨询客服后走人,不买了。针对这样的呢,就要严格培训你的客服了,回复时间要及时,态度热情,积极主动。二是,已经购买了,协调评价不删除。这样的比较麻烦,既然差评已经出来的了, 我们也不能坐以待毙,尽量的把差评影响降到最低,可以让你 的铁杆买家在差评下面的评论里面追加好评。强调此方法只适用于差评少于10条的,一定要把差评控制好。
下图差评的评论区
7、买家秀
打造爆款,买家秀也是提高转化的相对因素。展现宝贝的细节,购买新得,为何选择你的宝贝,质量相比突出,真实的植入一些感情化的东西,让即将下单的买家没有后顾之忧。建议每个店铺培养一些自己的铁杆粉丝,何为铁杆?就是在关键时刻愿意力挺你的买家,这里关于怎么去培养我就不多说了,卖家们可以自己思考一下。
8、运费险、客户体验
这个无形是让大家更放心的下单,现在大部分店铺对于运费险都是有的,爆款更要有,其实对于卖家没有多大成本,更能体现出你宝贝的自信, 我产品质量没问题,我不怕你退货!说一个我自己购物的经历,我老爸爱喝枸杞水,作为孩子不能守在父母身边,常年在外除了给父母电话寒暄之外,也就是给父母买点东西尽孝心了,现在网购也是如此的方便。 我在网上搜了一下,有家卖枸杞的店铺销量挺高,当然价格也是很优惠的,当我看到评价时有部分差评, 我就想支持下吧,毕竟大部分都是好评,价格也很优惠了,当我下单付款时,看到商家并未赠送运费险,我就问了下客服,你们这怎么没有运费险呢?这个客服回复的时间那叫一个慢,然后我就去浏览别的店铺,等我看到感觉比他更好的产品时,客服才回复我“ 我们的枸杞好”.....晕,不论枸杞的好坏,先说客服没有及时解决的买家的问题,再加上那么弱的回答。。。结果我还是选择了比他家价格贵点的商家,因为整个购物体验比他家舒服很多。
往往我们角色是多面性的,在淘宝这个大盘上,你即是卖家,也是买家,如何赢得买家的订单,可以问问自己需要什么?
9、售后服务
爆款周期都会经历衰退期,此时更要打起精神,预热新品。后期的退换货,物流跟踪,客服响应一定要及时,对于确认收货的并作出好评的买家一定认真维护起来,老客户一定要放在第一位,不多说,你懂得。
今天我就分享到这,年底了,买家们要打起精神奋斗了,不是你店铺做不起来,是你没有正确的思路,没有坚持不懈的决心,更没有全力以赴的执行力。趁着我们还没老,抓起时间,2016即将成为历史!
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