没流量吗？因为你这几个指标没做好！

很多卖家经常嚷嚷着没有流量，但是你知道 没有流量你的本质问题出在哪里了吗？今天我们就来一起探讨一下！

你要知道淘宝这个平台是干什么的！很简单，卖东西的，所以，我们可以这样认为：从根本上来讲，淘宝分配流量的所有规则（不管是免费流量还是付费流量）都是为了能够更好地成交。换句话来说，都是为了能够获得更多的销售额。

好，这就简单了！只要你的做法能够更加充分的挖掘流量价值（更好的转化、更高的客单价、更持久的顾客忠诚），淘宝会“主动”的把更多的、更精准的以更便宜的价格匹配给你（最便宜那当然就是免费的了）。

那这里面的核心是什么呢？转化率！转化率才是核心，才是关键！只要你把转化做好了，你的流量就不愁了，不管是免费的还是付费的。为什么这么说呢？

（1）首先说免费的。因为免费的搜索位置是稀缺的、有限的，这个位置给了你就不能给别人，所以不管是为了提高平台交易额，还是为了获得更多的佣金（天猫成交会有佣金），搜索引擎都会把最好的位置给能够带来最大价值的宝贝，当然你也可以理解为单坑产出。同样的价格，搜索引擎优先推荐销量高的；同样的销量，搜索引擎优先推荐价格高的。在不考虑其他的因素的前提下，这是一定的。

（2）付费的流量。假设每个流量2块钱（不管你是通过什么方式搞来的），你100个流量如果成交1单（转化率1%），那么如果你宝贝的利润低于200块钱的话，你都是亏钱的，比如你的利润只有100，那你每成交一单都需要亏100块钱。但是如果你把转化率提升到了5%呢，100个流量就成交5单了。5单的利润是500块钱，你就可以赚300.好了，这时候，你底气是非常足的，这个投入产出比让你敢无限的投钱（理论上来说）。

好了，那什么样的转化才是好的转化呢？答案很简单：至少你要是高于行业均值的，当然如果你还要高于行业优秀那就更好了。但是这里面会有这样几个细节需要注意：

（1）数据基数很小的时候，这个转化率的指标意义并不是特别大。比如说，一个新开的店铺，进来了3个流量，然后有一个成交了，这时候你不能说这个店铺的转化率就是30%，这是不靠谱的。

（2）转化率不能大幅度的动态。一会儿行业均值以下，一会行业均值以上，一会儿又比行业优秀还好。这种动荡是有问题的，搜索引擎也会怀疑的。

（3）转化率一定不要持续的下降，因为这时候就会给搜索引擎一个不好的印象：你的产品不行了。所以当转化率持续下降的时候，你一定要处理的。

OK，那接下来我们就看，如何去合理的、安全的、有效的去提高店铺的综合转化率。先说一点：你也别完全指望着**，但是也别觉得**没用。我们一条条来说：

1、首先你一定要保证你的产品是符合市场需求的高性价比的产品

其实这是基础，互联网时代，信息足够透明，你千万不要把消费者当傻子，他们大多数的时候都可以很好的去判断这个商品的性价比如何。只有真正的符合市场需求的产品，真正的高性价比的产品，才是最容易转化的。

那怎么判断你的产品是不是符合市场需求呢？千万不要拍脑门儿，相信消费者的，相信搜索引擎的，因为他们说的话才是真的。其实这里也就是所谓的选款和测款的事情，包括产品的价格是不是合适，产品的属性是不是合适等等。这里告诉大家一个非常简便的方法吧，基本你就可以判断出来。你在淘宝上搜索特定的关键词，然后在搜索结果页记录直通车车位的前五。主要记录哪些数据呢？关键是两个：销量、收藏人气。每天都记录前五，连续记录一周，看看有哪些个产品在首页前五的位置上一直出现，或者出现频率最高。更多问题大家可以看我作者介绍，联系交流,之前做了一个非常全面的店铺自我诊断思维导图也会送大家，帮助大家自己诊断店铺！然后再看一下他们销量的增长情况是不是一直持续上升的，收藏人气的增长情况是不是一直持续上升的，至少要保持稳定。那么这样的宝贝就是性价比很好的，就是属性最吻合的。

基于两个理由：大卖家一直重点推，肯定有爆款潜力；销量增加量和收藏人气增加量一直呈上升态势，说明产品被大家认可，性价比比较好。

2、然后你来保证你吸引进来的流量是精准的

这是搜索引擎为什么一直在提个性化搜索的根本所在。因为只有确保进来的流量是精准的，才能保证一定的转化率。那这里面的关键是什么呢？很简单，选词！有许多人说选词写标题不管事儿了，我只能把想说的单词憋回去！你只需要想一个问题：现在还有多少人依然在通过搜索关键词进店购买，你就知道这东西重要不重要了。

选词的标准是什么？最开始，大多数人的标准就是搜索人气高，后来加入了竞争宝贝少，再后来开始考虑点击率，考虑转化率……，但是这些都是根本的么？他们重要不？重要！但他们是最重要的么？肯定不是！最重要的是什么？显而易见：相关性！你所选出来的这个词是否跟你的宝贝高度相关的。

举个例子来说：你的宝贝是英伦范儿的。但是你在生意参谋里面选词的时候，发现“韩版”这个词很好，搜索人气高、竞争宝贝少、点击率高、转化率高，看起来一切完美！所以你把这个词加到了你的标题中去。于是有一天，消费者搜索“韩版大衣”，进店了，看到了你的宝贝，但是一看：我擦，这叫韩版？果断走人，导致：店铺停留时间太短、跳失率太高、转化率太低、搜索引擎嫌弃、越来越差！

所以，选词的第一标准就是：高度相关性。别人的品牌词，不相关的词，有问题的词，全部不用。

3、首图、标题（进店关键词）、详情页卖点高度吻合

其实这也是相关性原则一个非常重要的体现。我们来看一个小例子：

有一个消费者在淘宝上搜索：透气跑鞋。在这个词里面，反应了消费者的真实需求：她想要的一个产品是跑鞋，但是真正影响她转化的是“透气”这个关键词，也就是说她想要一双“透气”的跑鞋，具体这鞋子是什么品牌的、高帮低帮的看起来并不是很重要。然后看搜索结果：

第一张图展现出来的点击效果，至少在“透气跑鞋”这个关键词上，应该是超过另外两张首图的。然后你标题中恰好也有“透气”这个关键词。再看详情页，如果你详情页当中这款宝贝的主要卖点也围绕着“透气”的话，那么这款宝贝至少在“透气跑鞋”这个关键词的转化率会很好，相应的这个关键词的权重也会大幅度提升的。

4、给消费者足够的转化理由（活动设计等）

这是一个活动设计的问题，在各种促销的轰炸下，一般的促销行为已经很难挠到消费者的心窝了。足够震撼，足够新颖才可以。在活动设计上，主要取决于营销的创意，没有固定的原则和方法，所以这里只能一带而过！不同的类目不同的店铺基础，玩法区别会很大。

5、客服重要么？不一定，看产品

其实你有没有发现，有很多的店铺，静默转化率是非常高的，不一定要咨询。这也是要提醒一下很多**的童鞋们，套路流程：进店——深度浏览——旺旺咨询。

但是呢，你也不想想，你买一卷卫生纸也要咨询么？买一件9.9包邮的小T恤也要咨询么？买一瓶矿泉水也要咨询么？你买什么会咨询？照相机、大家电、复杂的你不懂得东西。所以，如果你的产品符合下面的特征，那么你的客服只要做好一般的售后就可以，在转化率方面不用那么复杂的：

（1）客单价很低的；

（2）很简单的；

（3）重复购买的。

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