在淘宝开店的卖家都希望自己能成为运营方面的大牛,但是常常事与愿违,无论怎么努力都无法实现自己成为大牛的理想,那就是你的方法不对了,这边给小编从大牛的嘴里探听到他们的成长方法,一起学习一下吧!
这一节主要说定位,很多运营者觉得这个东西太虚,但是有定位了才能有方向,具体如何定位呢?
1、首先要明确自己的宝贝解决的是用户哪方面的基本需求
这个其实很关键,大多数店主都不知道自己卖的是什么!我们举个例子,就说说书吧:
书是解决买家什么需求的?我们要考虑这一点,是获取信息,学习知识的需求,所以很多书的详情页是怎么做的?
作者介绍、内容简介、目录、试读章节等等内容
但是,大家看下面的这本书:
这类买家群的需求就跟平时我们买书的买家群不同,他们买书是为了收藏,所以详情页描述逻辑是什么?
书的印*质量、收藏价值、印*细节等这些描述要涵盖进去。
这个一看就知道是礼品用书,丝绸的代表中国文化,那么详情页要包含哪些内容呢?
送礼的价值、中国文化的代表、档次等等。
所以淘宝运营一定要了解,同样是书,但是因为解决的是消费者不同的需求,导致了详情页描述逻辑完全是不一样的,所以大家要明白定位的重要性。
不说书,我们来说说衬衣,如果你的衬衣是39.9包邮卖给低收入人群的,和599卖给高收入人群的,详情页的描述肯定要不一样,因为他们解决的需求不一样!
2、搞清楚自己的宝贝属于哪一种类型
第一种:功能型宝贝
这类宝贝很显然,产品的功能是关键,我们只要能够向消费者证明你的宝贝可以比别的宝贝更快更好更有效的满足消费者的功能需求就可以了。
比如老人手机,你只需要讲这款手机字够大、声音够洪亮、屏幕够爽,就OK了!
第二种:感觉型宝贝
这类宝贝带给消费者的是一种感觉,是一种场景化的感受。你所有的运营策略都应该指向一个核心:把消费者带到相应的购物场景当中。
比如连衣裙,波西米亚风格的,很适合在海滩穿,很多的消费者购买这种风格的裙子,很多是为了度假、去海边玩儿。详情页、首图的风格就不一样了。
很多店主还是常规的:模特上身、细节图……
但是,你想一下,如果让模特穿着这些裙子,在大海边拍摄,是不是要更震撼,转化率要更高?因为消费者要的就是这种感觉!
同样,一个适合在办公室穿的连衣裙,如果能在详情页中体现办公室的场景化、带来职场的感觉,一样很不错!
所以这类宝贝要给与消费者不一样的感官。
第三种:符号型宝贝
这类宝贝,产品本身其实不重要,重要的是产品所代表的符号意义,产品本身仅仅是一种载体。详情页介绍的时候,更多关注的其实应该是符号意义,是故事!
比如你卖水晶,你给用户去讲水晶的成分、重量、产地,其实意义都不大,你应该讲什么?黄水晶象征……,白水晶象征……,这些才是关键。
钻石恒久远,一颗永流传!不要去介绍钻石的切工、成分啥的!
第四种:参与型宝贝
这类宝贝,对于消费者而言是从参与其中得到快乐的,比如旅游产品、比如KTV、比如酒吧、密室逃脱等等。用户购买这类产品的时候,重点想的都是一种参与感,那么怎么做运营,思路有了吧!
总结:
做运营不能随波逐流,给自己产品一个好的定位,即使是同样的类目,也会有不同的定位。下节我们再来一起讨论差异化。