开淘宝店铺最看重的是什么?当然是利润,但这里面有个前提那就是转化率。
转化率是影响店铺销量、流量的重要指标,而淘宝转化率指的就是:所有到达淘宝网店铺并产生购买行为的人数和所有到达你的店铺的人数的比率。知道了转化率的定义后,不言而喻,影响转化率的因素有很多,如产品质量、宝贝销量、店铺信誉等等,但其中最重要的就是详情页面的设计,详情页是转化率的重要页面,一个好的详情页能帮我们迅速提高转化率:
我们来看看这个案例:
图中可以看出这个淘宝的内容转换页是经过精心设计的,很符合消费者的心理
讲之前我先描述一个购买过程
传统的有形产品是如何购买的
比如说我要买一件衣服,我去一个店里
我看到服务员,了解价格,询问详情。然后比较优劣最后形成购买
整个的过程可以用八个字来形容:了解 信任 价值 转化
了解是通过服务员 信任是因为这个店是死的 跑不了 价值可以看标签 最后我付钱
传统的销售大概就是这么个过程
但是到了网上,这个店不见了,这个人不见了,我们靠什么让用户感知?
靠详情页面
上面活人干的事、实体店干的事 都变成了界面要做的事
宝贝详情页要完成 了解 信任 价值 转化的过程。
这些东西都是靠信息的设计来完成的,我们看之前淘宝的界面
这个信息,让大家了解 ,下面的信息让大家看到价值
那信任是怎么产出的呢?
这条信息,卖出的量和人们的评价,让用户对这个产品产生了信任。
最后的这个就是转化
这些信息每一条的放置都是经过设计的,这个设计和消费心理密切相关
那我们从视觉上再看一遍
这个图,发现了吗 ,购物车的那个按钮的颜色 最深,比周围都深的很多 。为什么的?
它能不能稍微的浅一点?
这是设计里另外一条有趣的现象,如果加入购物车的那个按钮颜色浅一些,没那么突出的话,人的购买就会下降。
购买是一个非常需要“能量”的行为。
所以很多人都有这个经历,自己挑选了很多东西后,失去了能量去购买
这种情况经常遇到吧
临门一脚
所以它设计中的这个购买用了鲜艳的颜色就是为了和周围形成巨大的反差,这样可以在潜意识心理给用户更强的推动力
就像我请韩总吃饭,我小声的和韩总说,韩总一定觉得我不诚心
但是我大吼要请韩总吃饭的,她瞬间就会答应
其实设计也是,相通的
再看一边,是不瞬间开悟了
自己的app知道怎么搞了吧····
哈哈还没说完,这个页面还有不少有趣的东西。
再从消费用户来说,用乐嘉的色彩心理我们可以分成四个消费心理的人
红色性格:她判断购买的标准比较感性
所以是这个图片,瞬间推动了她
黄色性格:这部分人就看结果和目的
这块的内容推动着他
还有蓝色性格,蓝色性格的人比较纠结,他要看各种数据比来比去才能决定
所以你看淘宝页面 第二屏就是这种信息
这些是有形产品,如何转化用户的一些关键点。