作为一个淘宝卖家,大家都能够在后台数据里面看到哪些顾客在哪个页面离开店铺,这时候大家有没有想过这些顾客为什么会在这个页面离开店铺,怎样去做才能让顾客更长时间的留在店铺里以便提高店铺的转化呢?
顾客进入店铺后浏览的商品的详情,觉得这个宝贝是他所需要的,价格也合理,所以会获得成交。但影响转化的原因不单只是价格,还有很多别的因素。如果该款宝贝不符合买家的心意,很大情况下买家就会离开店铺。
想要提高转化,首先做好店铺的装修是必不可少的,比如你想买个几百块钱的鞋子,总不会跑去路边摊去买,就算有时候误闯去了也就看上两眼就走了,然后再去高档的鞋店购买。淘宝店铺的装修就是能够区分路边摊和品牌店的效果。除了装修要做好,风格还要符合定位。
一个优秀的店铺,必然会有着它的定位,卖什么风格的产品,消费群体有哪里,店主必须要分析到位。还有一点就是商品的排序要整齐,把不同种类的产品区别开来摆放,这也让买家更容易找到他所喜欢的商品。
想要降低买家的跳出率,做好关联营销必不可少,在宝贝详情页离可以加入一些热销产品的信息,做好搭配销售,多款产品得到展现也让买家购买的几率增大,但是要注意分清主次,不要影响到详情页的质量,否则就等于捡了芝麻丢了西瓜。
如果有买家来咨询,我们更要把握住机会了,做好客服也是能够极大的促进转化了,如果客服技巧不是特别好的卖家,可以到网上去寻找一些有关客服的技巧,去学习一下一些客服常用语,提高转化。
来者都是客,如何留住顾客,就看我们如何去把握。如果硬留,是无用的,留住人没留住心也是枉然!我们要把握的不是过去,是现在,还有将来。眼光放长远一点,目前积极一点,你就会成为亮点!把握好每一个机会,再加努力和一点点运气,说不定你期待已久甚至是望眼欲穿的美好明天就会在下一刻到来!