卖家们是不是也经常遇到过这样一种情况:商品在卖家中心—出售中的宝贝中有显示,但是却无法在店铺显示,更加无法被搜索到,而买家点击宝贝则会显示“很抱歉,您的宝贝已经下架或者被转移”,这到底是怎么回事呢?
如果发生以上这种情况的话,卖家们也千万不要着急,那说明了您的商品被监管了,目前,商品被监管的原因包括有:价格监管、涉嫌违禁品、涉嫌假货、涉嫌盗版和涉嫌质量不合格商品等监管。
各类商品监管常见的问题有如下:
一、由于价格原因被监管
1、体检中心提示价格不合理,我要怎么修改呢?
A:淘宝网为了保证商品的质量问题,针对价格不在合理区间内的宝贝会提醒修改价格,建议您检查商品的一口价设打折后的价格,进行修改,将其修改到合理的区间内,系统就会立刻自动做恢复处理,如果修改后的宝贝依然无法显示,则建议再次调整。
2、商品链接无法打开,为什么点击显示“很抱歉,您的宝贝已经下架或者被转移”?
A:商品涉及到价格不在合理的区间内,被系统审核中,点击宝贝会显示“很抱歉,您的宝贝已经下架或者被转移”,商品被监管,可以在卖家中心——出售中的宝贝显示,但是却无法在店铺中显示,无法被搜索到,建议您检查商品的一口价和打折后的价格,进行修改,修改到合理的区间内的宝贝,系统就会自动做恢复处理,如果修改后的宝贝依然无法显示的话,则建议在此调整。
3、我的商品明明没有问题,为什么一直反复监管我的宝贝呢?
A:系统一旦排查到价格不合理,就会自动审核的,建议您检查商品的一口价和打折扣的价格,进行修改,修改到合理的区间内系统就会自动做恢复处理,如果修改后的宝贝依然无法显示的话,则建议再次修改调整。
4、被监管的商品修改为什么价格才可以恢复正常呢?
A:在保证商品质量的前提下,建议按照市场的价格进行设置,具体价格区间无法告知(如果是虚拟的商品的话,在体检中心有提示对应的价格的,建议参考修改即可)。
5、为什么不去审核别人的宝贝呢?
A:系统会循环检测发布在淘宝网的商品,其他人的商品没有被排查到的,建议关注,系统是不断的去排查的。
6、为什么我的商品价格合理,却还要一直被审核?
A:如果价格合理还在审核中,那么请检查对商品设置的折扣,系统审核的为打折后的最低的价格,请自行核实。
二、涉嫌违禁品监管
1、体检中心提醒商品违禁,我要怎么修改呢?
A:宝贝的标题、描述等关键词引起系统自动审核的,如商品确实存在违禁建议及时删除,下架无效,如果商品没有问题的,建议耐心关注2个工作日的时间,会有人工进行审核,审核期间不要编辑宝贝,未超时不接收催促。
2、商品链接无法打开,为什么点击显示“很抱歉,您的宝贝已经下架或者被转移”。
A:商品涉嫌违禁品,被系统审核中,点击宝贝就会显示“很抱歉,您的宝贝已经下架或者被转移”,商品被监管,虽然可以在出售中的宝贝显示,但是无法在店铺显示,无法被搜索到。如果商品确实存在违禁,建议一定要及时删除,下架无效,如商品无问题,建议耐心关注2个工作日的时间,会有人工进行审核,审核期间不要编辑宝贝,未超时不接收催促。
3、我的商品没有问题,为什么要一直反复监管我的宝贝呢?
A:这种情况建议减少编辑的次数,关键词引起的系统审核,人工审核通过了,会员再次去编辑了宝贝,就很可能导致系统的再次审核,同样需要耐心关注2个工作日的时间,会有人工进行审核的。
4、我要求尽快审核我的商品,可以电话催促加急处理吗?
A:未超过2个工作日的无法帮助催促处理,超过2个工作日的帮助催促。
5、为什么别人的商品没有被排查?
A:系统会循环检测发布在淘宝网的商品,其他人的商品没有被排查到的,建议关注,系统是不断的去排查的。
三、涉嫌假货监管
1、体检中心提示商品出售假货的,我要怎么修改呢?
A:体检中心里面有提醒具体原因的,建议卖家可以去查看一下,系统排查包含但不仅限于商品的标题、价格以及描述等。
如果是假货的话,建议大家要及时删除处理掉,下架无效,审核商品涉及假货的,后续有扣分风险,需要提供正规进货凭证或者授权书申诉,如果非假货,建议关注2个工作日的时间,等待人工的审核。
2、商品链接无法打开,为什么点击会显示“很抱歉,您的宝贝已经下架或者被转移”?
A:商品涉嫌假货、被系统审核中,如果商品确实存在假货的话,建议要及时删除,下架无效,点击宝贝会显示“很抱歉,您的宝贝已经下架或者被转移”,商品被监管,可以在出售中的宝贝显示,但是无法在店铺中显示,更加无法被搜索到,如果商品没问题的话,建议耐心关注2个工作日的时间,会有人工进行审核的,未超时不接收催促。
3、我的商品没有问题,为什么一直反复监管我的宝贝呢?
A:建议检查商品的描述关键词、商品的标题价格等,如果商品确实是正品,建议后续减少对于商品的编辑次数,避免系统再次审核。
4、我要求尽快审核我的商品,可以电话催促加急处理吗?
A:未超时2个工作日的无法帮助催促处理,超过2个工作日的帮助催促。
5、为什么别人的商品没有被排查?
A:系统会循环检测发布在淘宝网的商品,其他人的商品没有被排查到的,建议关注,系统是不断的去排查的。
四、涉嫌质量不合格监管
1、体检中心提示商品不合格,我要怎么修改?
A:体检中心里面是有提醒到具体的原因的,建议卖家可以去查看一下,质量不合格一般是涉及到新闻媒体的曝光、或者海关没收的商品,建议自行核实,或者联系厂家核实,如确实有存在以上的情况,建议自行删除,如果没有以上的情况,建议关注2个工作过日,人工会进行审核的。
2、商品链接无法打开,为什么点击会显示“很抱歉,你的宝贝已经下架或者被转移”呢?
A:商品涉嫌质量不合格问题,被系统审核中,如商品确实存在新闻媒体的曝光、或者海关没收的的情况,建议卖家要及时删除,下架无效。点击宝贝会显示“很抱歉,您的宝贝已经下架或者被转移”,商品被监管,可以在出售中的宝贝显示,但是无法在店铺显示,无法被搜索。如商品无问题,建议耐心关注2个工作日的时间,会有人工进行审核,未超时不接收催促。
3、我的商品没有问题,为什么系统会一直反复监管我的宝贝呢?
A:系统通过关键词等方式来进行自动排查的,如果商品已经审核通过了的,建议减少对商品的编辑次数,避免系统再次审核。
五、涉嫌盗版监管
1、体检中心提醒商品盗版,我要怎么修改呢?
A:体检中心有提醒道具体原因的,卖家可以去查看一下,盗版是通过你的商品标题、价格、属性、描述等去进行判定的,如果商品确实存在盗版的话,建议要及时删除,下架是无效的。如果商品没问题,建议耐心关注2个工作日时间,会有人工进行审核,未超时不接收催促。
亲爱的卖家们,通过以上的介绍,相信大家应该对于“很抱歉,您的宝贝已经下架或者被转移”这种情况有所了解了吧,遇到这种情况千万不要慌张,可以根据以上提到的几点去看看。