淘宝网之所以在电商界屹立不倒其中有一个很重要的原因就是这个平台它能够满足各方面消费群体的需求。
如今消费者的需求一直在变化,淘宝想要满足用户的消费需求,就会从根本上随着去改变规则,这也是很多人不解淘宝为什么老是不断在变化规则的原因。淘宝搜索规则变化会导致那些不及时改变应付方针的的商家被淘汰,淘宝的个性化搜索改变就可以很好的说明这一点。
淘宝的个性化搜索说到底其实就是对用户的购物体验进一步的提高,那要如何就在淘宝个性化搜索下打造爆款?
看个列表图:
我们可以模仿一下客户搜索,比如A、B、C、客户多去搜索花洒这个关键词,那么其实从理论上列表页面只有一个的。
但是淘宝想要满足所有用户的那是不够的,因为客户的需求已经不单纯的仅仅是便宜,可能有相当的一部分客户在淘宝消费已经从贪便宜转变成了一种消费习惯,那么在这个习惯导向下,就会出现更多的客户需求。
这个比喻就好比香烟,你非要一个年薪百万的人去抽14元一包的香烟,这显然会造成客户流失。
同样你让一个月薪才几千块钱的人去抽50一包的香烟,也是不现实的。
下图是一个多维护化的搜索模型,假设我们把每一个重合点理解成每一个搜索判断条件的话,那么传统的爆款模式可能往往符合的仅仅只有30%或者40%的人群,那么还有70%的流量可能因为你的产品架构不足够健全,流失掉?或者足够引入这个70%的流量基数。
那如何解决这个问题?
以大众汽车来做个例子他们是如何做的:
从年龄群体划分:
有照顾年龄偏大讲究实用价值的桑塔纳,有针对年轻时尚群体的尚酷、POLO、高尔夫、CC等车系,也有针对年轻商务群体的宝来、速腾、迈腾等车系,同样也有照顾到高端公务和商务群体的帕萨特甚至是更高群体的辉腾。
从消费需求划分:
有对于运动需求的尚酷、POLO也有越野型SUV车系途观,同样还有家庭装载型定向消费需求的途安等MPV车系
那从这里我们看到的是大众用他的20-30个车系,横跨了全球70%的主流消费市场的客户需求。
所以在这样的提前下,我对店铺产品进行重架构,传统爆款模式下我的产品架构,比较偏于1.2.7的思考模式,新的思考模式中我们采取2.6.2的产品架构模式。
将10%的爆款提升到20%的爆款模式,将20%的利润款横跨深度提升到60%的利润款横跨深度。
即通过市场的调研,我们将整个产品线做深:
1.是满足客户进店之后的各需求消费阶段的用户需求。
2.是满足应对搜索个性化的列表页面客户需求包括消费能力需求。
再来看个图,一个爆款就能良好的帮你运营起店铺,通过合理的产品布局之后,我们将爆款进行细化。
虽然这样可能会起到一个冲突是,最前端产品的单品销量会被弱化,一个产品卖怎么着爆款的销量会比三个产品一起卖多很多。
但是从搜索页面上我们也看到,现在的淘宝搜索页面不一定是谁家高就能够拿到流量的。
在将爆款细化之后,首先将产品进行市场符合群体和搜索定向需求进行定位,划分为7个需求消费群体,然后将这7个需求消费群体进行定向。
从而为这7个需求消费群体进行单独的产品定向和爆款碎片化整理。
这里可能有些人不太懂。
举例说一下:
首先手机端的客户群体较低,并且价格较低
而PC端的客户群体相对偏高,并且价格较高,同时豆腐块有一个客单价的要求(也就是你的客单价太低,豆腐块你是没有机会出现的)
也意味着,如果我的爆款定位在手机端,可能我就会失去PC端的展现机会,如果我定向在PC端,那么可能我手机端就会失去展现的机会。
所以在这样的前提下,我们才进行了,爆款的细分化,把包括分成各个阶段,分别进行塑造。
这样的做法能给你的店铺带去的好处是:
1.个性化搜索下,可以抓住了各消费需求群体的流量入口
2.碎花化下,因为有足够的细分爆款,所以产品架构会足够多,在对关键词应用上我们能够卡住的关键词入口变多,满足各方面需求的客户。
3.因为彼此各阶段产品细分定位上,采用价格过渡策略,可以极大程度提升了店铺消费深度,满足了各消费群体的需求,降低了因为需求不符带来的客户流失。
淘宝个性化搜索下的打造爆款思路具体就是这样的。
总的来说就是将爆款细化、在个性化搜索下满足多方面消费群体的需求,从而达到爆款的目的。
打造爆款对开网店极为重要,不管是淘宝网站,拍拍网店,要想做好网店,都需要清晰的知道如何打造爆款,这样才能增加销量,提高收益。本专题将从打造爆款的基础开始教大家打造出自己的爆款,增加销量,提高收益。
详情>>