4月5日消息，天猫国际在2015年7月底上线“环球必达”服务，为消费者提供确定性物流。而这项服务已经在2016年4月1日升级为全平台商家的服务承诺，所有天猫国际商品都将打上“环球必达”标志，并扩大服务的覆盖地区。
据悉，本次“环球必达”服务的升级内容具体如下：
升级后，天猫国际全平台商家和商品（电子凭证类商品除外）必须参加“环球必达”服务，该项服务的覆盖地区也从20个主要城市扩大到除偏远地区之外的全国。根据服务承诺，国内保税仓的商品必须在7日内送达，海外发货（含港澳台）的商品必须在14日内送达。
据了解，“环球必达”服务是指除中国及发货地法定节假日外，买家在天猫国际上购买带有"环球必达"标识的商品且付款成功后，商家未在服务承诺时效内送达的，商家需向买家支付违约金。保税区发货的商品，每笔订单支付20元，海外发货的商品则需支付50元。
由于买家个人原因，或购买商品不符合商品入境相关法律法规的，商家不承担赔付责任。
天猫国际方面表示，该项服务自去年7月底上线后，经过持续运营，商家、商品和订单覆盖率不断提升，“环球必达”商品的转化率也高于非“环球必达”的商品。业内人士分析，天猫国际将利用该服务提高商品转化率，增加用户粘性，继续巩固其在跨境电商行业中的市场地位。
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