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天猫和买家另行约定发货时间后该如何报备？

天猫和买家另行约定发货时间后该如何报备？

提问者：恰似此月光光光 1回答 浏览数：2121 提问时间：2024-03-08 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

天猫发货
猫猫队立大功

猫猫队立大功 2024-03-11

需及时在【PC端千牛工作台】给买家发送协商发货卡片，并确保买家在24小时内点击【同意】，买家同意后，订单不会执行自动赔付，无需报备。

若买家已明确同意延迟发货，建议您在发货有效期内，可通过【营商保】-【我要报备】，选择【其他不可抗力情形】-【收货地受影响无法发货】-【订单报备】，授权旺旺举证号并上传完整聊天记录截图进行报备。

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