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天猫商家要如何发货至集运仓？天猫商家要如何发货至集运仓？
zxfkkj2 2周前
无月绕星闪闪 2024-01-11
①卖家对每个独立生成并付款的交易订单（非购物车合并付款的订单）应予单独发货，若未征得买家同意，不得合并成一个包裹发货。
②若因商品尺寸等问题卖家必须分包裹发货，须确保每个包裹面单上的收件地址一致并完整保留转运码（转运码形式为“集运仓@IZxxxO#V5xxxxxxxYSV#”），同时将所有发货单号以及对应包裹内的物品内容通过旺旺等形式告知买家。同时所有快递单号必须上传到线上并关联商品
③卖家擅自分包裹发货（没有将所有快递单号上传到线下并关联到商品，就私下拆包发出），导致买家拒签、退货或集运仓无主件拒签的，由卖家承担商品退回的运费及商品毁损、灭失的风险。
④目前包包订单（全球包邮、一店通全球）、家具类目商品暂时不支持线上拆包发货，包包订单主要是涉及到包邮规则，拆包后可能会造成买家多付邮费，家具类目商品则是出于实际运输能力和过往交易纠纷等综合因素考虑，不支持拆包哦~
国内大陆段发货Tips：
1、发货后台转运仓的地址不要做修改，并保证地址可以完整打印出来（完整包含转运码）；卖家错写、缩减等擅自修改买家收件信息（如收件地址、官方物流转运码等），导致拒签或集运仓签收为无主件的，由卖家承担商品退回的运费及商品毁损、灭失的风险
2、卖家发货商品中不得包含禁运品的赠品（如：液体、电池、粉末、活体、植物种子等，详见《禁运品清单》），否则由卖家承担货物拒签、签收后无法转运需退回等所产生的运费及商品毁损、灭失的风险
3、线下发货的商品确保和系统填写的运单号一致
4、由于仓库不会做二次包装，因此商品的包装尽量符合海外运输的条件，做好应有的保护
5、一般情况下不建议一单多包，如不可避免需要分包发货，请确保每个包裹上的面单地址一致并完整保留转运码，且需要把所有快递单号上传到线上，并且关联到发货商品（包包订单、家具类目商品不支持拆包发，无论如何都不要拆哦！）
PS: 卖家将发货商品交付承运人后集运仓签收前，商品风险由卖家承担；集运仓签收后买家签收前，商品毁损、灭失的风险由集运仓承担。针对官方集运或官方直送订单买家在下单时可根据不同地区选择宅配或自提模式进行收货。
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