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天猫物流停滞场景发起的平台投诉会赔付多少比例？

天猫物流停滞场景发起的平台投诉会赔付多少比例？

提问者：一口干西柚 1回答 浏览数：1073 提问时间：2023-11-23 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

可达鸭呀呀

可达鸭呀呀 2023-11-24

(1)买家投诉成立后，商家应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的30%，单笔交易最低不少于5元，不高于500元。

(2)天猫还将视商家、商品虚假发货的严重程度，采取针对虚假发货的订单延长自动确认收货时长等措施。

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