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天猫消费者投诉时效慢给了负面评价影响商家参加活动怎么办？

天猫消费者投诉时效慢给了负面评价影响我参加活动怎么办？

提问者：卷卷一大卷 1回答 浏览数：827 提问时间：2024-01-09 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

天猫开店
雾散有风起

雾散有风起 2024-01-10

请您与消费者妥善沟通处理。目前平台基础考核中不含物流评价（大件商品不参与手机天猫时效项目），物流时效的负面评价或退款不会影响到商家活动参与。

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