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天猫换货可以使用运费险吗？

天猫换货可以使用运费险吗？可以吗？

提问者：酒中人 1回答 浏览数：1370 悬赏积分：5 提问时间：2023-08-17 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

天猫
今天天很蓝

今天天很蓝 2023-08-18

天猫：支持在确认收货前发起换货且支持确认收货前换货的运费险理赔；

淘宝：买家寄出换货后，线上没有填写退货单号的地方，需要买家在确认换货完成后进入运费险保单页手动申请运费险理赔哦。（手动申请理赔方法：在订单下方找到【运费险】点击运费险详情手动页面【申请理赔】


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