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京东商家收到消费者的退货，因未当场拆包就签收了，

京东商家收到消费者的退货，因未当场拆包就签收了，后发现消费者寄回的商品：衣服里料破损，缺少吊牌，退款时就扣除200元折旧费，消费者不接受该怎么办？

提问者：土豆炒马铃薯 1回答 浏览数：1513 提问时间：2023-07-07 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

京东退货
傻憨憨

傻憨憨 2023-07-10

如果消费者按照商家提供的退货地址进行退货，且物流显示已被正常签收，因未当场验货后发现有问题，相应风险需要商家自行承担。

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