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淘宝店铺被异常拍单，没有发货，这笔订单需要剔除怎么做

淘宝店铺被异常拍单，没有发货，这笔订单需要剔除怎么做

提问者：珍妮玛士多 1回答 浏览数：1256 提问时间：2023-06-19 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

丁桂儿骑爹

丁桂儿骑爹 2023-06-20

因买家恶意行为导致指标数据影响，可登陆投诉平台https://tousu.taobao.com/#/，根据订单的具体情况选择对应的投诉场景，如异常拍下、异常退款、异常投诉。若投诉成立核实该笔订单属于异常订单，投诉订单的退款时长，退款率，商品体验退款率，揽收及时率，到货时长会不再纳入后续数据的统计

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