首页 网店学院 网店资讯 网店问答 专栏 店铺装修 拼多多入驻 虾皮入驻 推广返佣
甩手网 问答快手开店

快手如何降低退款完结时长?

快手如何降低退款完结时长?快手如何降低退款完结时长?

提问者:蛋糕二层有个人 1回答 浏览数:1554 提问时间:2023-04-25 问题状态:未解决
我来帮他解答
雾散有风起

雾散有风起 2023-04-26

开通自动退款的推荐策略

自动退款不仅可以节省审核人力、降低退款处理时长,同时还会在商品页面中展示“极速退款“标识,增加消费者购买信心。推荐策略已经配置好筛选条件,一键开启即可。

【极速退款】

开启极速退款服务后店铺所有商品将享有极速退款专属标识,大幅提升购买转化,提升退款处理效率,降低纠纷率。

(1)适用条件

非虚拟类商品、订单金额小于300元、用户在订单支付完成后6小时内申请退款且订单还未发货,买家申请退款时将执行自动同意退款。

(2)开启方式

网页端商家后台-售后管理-自动退款-推荐策略-极速退款-点击【去开启】

弹出提醒界面,点击【马上开启】

开通【同意拒收后退款】功能

商品刚刚发出,消费者申请退款。如果同意消费者申请,商品不能及时拦截,会钱货两失。如果直接拒绝,消费者直接申请平台介入,导致纠纷介入指标上涨。「同意拒收后退款」可以一定程度上降低消费者误解,提升售后服务体验,降低退货退款时长。

评论(0) 支持0 反对0
快手实用工具
关于甩手软件     |     关于我们     |     联系我们     |     服务条款     |     隐私协议     |     用户权限     |     站点地图     |     帮助中心

甩手客户服务

  • 甩手问答
  • 在线客服:企业QQ 800055007
  • 白班咨询电话(9:00-18:00):
    0755-26470437/26470392
    晚班咨询电话(18:00-22:00):
    18926581976/18926585976
  • 客服上班时间:
    周一至周五9:00--22:00,周末9:00--17:00
    (除法定节日以外,其他不在线时间请留言,
    我们看到后会第一时间回复您!)
  • 甩手网投诉电话:0755-26470437/26470392转621

关注公众号

Copyright ©2010-2020 深圳市华通易点信息技术有限公司 - 甩手网 All Rights Reserved.[粤ICP备12028137号]

粤公网安备 44030502000916号

关闭
在线客服
投诉建议