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快手为什么有些客户下单有运费险，而有些客户没有呢？

快手为什么有些客户下单有运费险，而有些客户没有呢？

提问者：甜度酒窝 1回答 浏览数：9092 提问时间：2022-01-19 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

快手开店快手运费险快手售后
如若初见啊

如若初见啊 2022-01-20

商家已经开通了运费险，有些买家看不到商品上的退货补运费标签：

1、可能是因为该买家近期的退货退款率过高或存在异常购买行为，建议买家后续在快手小店购物时，慎重下单不要冲动消费哦，平台会根据买家接下来3个月的实际退货情况评估，整体退货率降低就可以恢复使用退货补运费服务咯；

2、可能是因为商家售卖的商品不在平台提供退货补运费服务的类目下，所以商品上不会带有退货补运费的标签。如果商家的订单有些显示有退货补运费服务有些没有，可能是因为对应订单的买家被命中风控。


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