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TikTok海外退货地址生效 后 妥投失败的订单应该怎么处理?

TikTok海外退货地址生效 后 妥投失败的订单应该怎么处理?

提问者:你的网上邻居 1回答 浏览数:718 提问时间:2022-12-15 问题状态:未解决
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1条回答

天月海上鲸

天月海上鲸 2022-12-16

如若发生派送失败,包裹会自动退回至您的海外退货地址,不会生成新的订单号,轨迹将在原有包裹上更新为正在退回。此种场景下, 请您耐心等待,您无需额外发起工单来申请该包裹的海外退回;

包裹成功退回您的海外退货地址后,轨迹将显示您已接收到该包裹,您无需为此付费,平台将支付此次退回的费用;

包裹退回您的海外地址,但退回失败,此时该包裹将重新退回到服务商的海外仓并被默认是销毁或者弃件处理。

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